Job
- Level
- Junior
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Teilzeit
- Vertragsart
- Befristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position analysierst du IT-Probleme im Vor-Ort- und Remotesupport, dokumentierst sie strukturiert in unserem Ticketsystem und unterstützt bei der Installation sowie Konfiguration von Endgeräten und Benutzerkonten.
Deine Rolle im Team
- IT-Service im Vor-Ort- und Remotesupport:
- Fehleranalyse und -behebung von IT-Problemen
- Detaillierte, strukturierte Dokumentation im Ticketsystem im Dialog mit unseren Anwender*innen
- Eigenständige Bearbeitung von Standardproblemen bzw. die Unterstützung unserer Kund*innenbetreuung - 2nd Level
- Installation und Konfiguration von Endgeräten (Computer, Monitore, Drucker, Mobilgeräte und sonstige Peripherie) sowie die Verwaltung von Benutzerkonten
- Unterstützung bei Wartungs- und Reparaturterminen sowie Warenannahme und Inventarisierung
- Primärer Einsatzort ist voraussichtlich unser Standort in Merheim, aber es wird regelmäßig auch Vertretung und Fortbildung an den beiden anderen Standorten anfallen
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Erfahrung und Spaß an der Arbeit mit dem PC, ein Studium in dem Bereich ist keine zwingende Voraussetzung
Qualifikationen
- Eingeschriebene*r Student*in
- Selbständige Priorisierung, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Bereitschaft, sich in neue Themengebiete einzuarbeiten
- Freude am Umgang mit Kund*innen und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und hervorragender Teamgeist
- Freundliches, sicheres und überzeugendes Auftreten
- Hochmotivierte und belastbare Persönlichkeit
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch
Unser Angebot
- Die Stelle ist befristet für 2 Jahre ab Einstellungsdatum zu besetzen.
- Vergütung nach Entgeltgruppe 2 TVöD/VKA plus zusätzliche tarifgebundene Zahlungen.
- 30 Tage Urlaub und weitere freie Tage: Betriebsausflug, Heiligabend und Silvester.
- Betriebliche Altersvorsorge durch die arbeitgeberfinanzierte Zusatzversicherung (ZVK).
- Gleitende Arbeitszeit und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit nach Absprache mit der Führungskraft.
- Entwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten je nach Berufsgruppe und Position (Entwicklungsgespräche, Führungs- und Kommunikationstraining, Gesundheitsförderung usw.).
- Personalappartements je nach Verfügbarkeit.
- Betriebs-KiTa-Plätze beziehungsweise Belegplätze, je nach Verfügbarkeit.
- Jobrad und CarSharing mit Cambio.
- Corporate Benefits, Vergünstigungen in vielen Geschäften und Online-Shops.
- Attraktive Fitness- und Gesundheitsangebote durch eine vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sports.
Benefits
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Kliniken der Stadt Köln gGmbH
Die Kliniken der Stadt Köln sind der größte Anbieter stationärer Gesundheitsdienstleistungen in Köln und einer der größten Gesundheitsversorger Deutschlands. Mit ca. 4.350 Beschäftigten - vornehmlich in den Bereichen Pflege und Ärztlicher Dienst - sind wir zudem einer der größten Arbeitgeber im Raum Köln.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Gesundheitswesen, Soziales
Werkstudent IT-Support
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
