Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, Project
- Anstellung
- Teilzeit / Vollzeit
- Vertragsart
- Befristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Nürnberg
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle analysierst du Fehler im Second-Level-Support unserer Online-Schnittstellen, entwickelst Lösungsansätze, unterstützt bei Testvorbereitungen und organisierst Projektunterlagen sowie Besprechungen.
Deine Rolle im Team
- Sie wirken bei der Betreuung unserer Online-Schnittstellen im Second-Level-Support mit, analysieren Fehler, entwickeln Lösungsalternativen und unterstützen bei der Qualitätssicherung unserer IT-Anwendungen.
- Des Weiteren unterstützen Sie die Projektleitenden bei der Projektsteuerung bzw. Produktbetreuung und übernehmen organisatorische Aufgaben wie beispielsweise die Vor- und Nachbereitung von Terminen und Besprechungen.
- Die Vorbereitung von Testfällen, die Koordination von Test-Userinnen und Usern sowie das manuelle Testen fällt ebenso in Ihren Aufgabenbereich.
- Darüber hinaus erheben Sie projektrelevante Daten, bereiten diese auf, stellen Informationen zusammen und leisten Recherchearbeiten zur Vorlage an die Projektleitung und das Produktmanagement.
- Auch die Vorprüfung u.a. von Konzepten und Präsentationen entlang der Projektcheckliste auf Vollständigkeit und sachliche Mängel fallen in ihren Zuständigkeitsbereich.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zur Fachinformatikerin bzw. zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare einschlägige dreijährige IT-Berufsausbildung (u.a. technische Systeminformatikerin oder technischer Systeminformatiker, IT-Systemkaufleute oder IT-Systemelektronikerin bzw. IT-Systemelektroniker).
- Alternativ verfügen Sie über eine abgeschlossene dreijährige verwaltungsnahe oder kaufmännische Berufsausbildung und weisen zudem eine mindestens einjährige und gleichwertige Berufserfahrung im IT-Bereich nach.
- Sie können sich bereits bewerben, wenn Sie innerhalb von drei Monaten nach dem Ende der Bewerbungsfrist Ihre dreijährige Berufsausbildung abschließen. Das endgültige Zeugnis ist bei Bekanntgabe nachzureichen.
- Bitte beachten Sie, dass für die Ausübung der Tätigkeit gute Deutschkenntnisse auf vergleichbar C1-Niveau nach dem Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen (GER) erforderlich sind. Entsprechende Kenntnisse weisen Sie durch einen deutschsprachigen einschlägigen (Berufs-) Schulabschluss (u.a. Qualifizierender Hauptschulabschluss, Realschulabschluss, FOS, BOS), ein an einer deutschsprachigen (Fach-) Hochschule abgeschlossenes Studium oder einen anerkannten Sprachnachweis auf mindestens C1-Niveau nach.
Qualifikationen
- Sie verfügen zudem über nachgewiesene Kenntnisse im Bereich der IT-Architektur und Anwendungsentwicklung bzw. Softwareentwicklung, der IT-Administration und des Betriebs von IT-Systemen.
- Ihre Bereitschaft, sich Kenntnisse zu projektrelevanten Rechtsvorschriften und Prozessabläufen in der Verwaltung und der IT (z.B. Bürgerliches Gesetzbuch, Verwaltungsgerichtsordnung, Verwaltungsverfahrensgesetz, EU-Datenschutz-Grundverordnung) sowie im Bereich der einschlägigen Richtlinien und Vorschriften (z.B. Standards und Architektur für E-Government-Anwendungen, IT-Grundschutzhandbuch, Revisionsrichtlinie, Beschaffungsrichtlinie, IT-Wirtschaftlichkeitsbetrachtung) anzueignen, runden Ihr Profil ab.
- Zu Ihren Stärken zählen organisatorische Fähigkeiten, eine detailgenaue Arbeitsweise und eine ausgeprägte kommunikative Fähigkeit.
- Für die Ausübung der Tätigkeit ist eine einfache Sicherheitsüberprüfung (SÜ1) gem. § 5 AsylG i.V.m. § 8 SÜG erforderlich. Sie bringen die Bereitschaft mit, diese zeitnah erfolgreich zu durchlaufen.
Erfahrung
- Für die Tätigkeit sind nachgewiesene Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang und in der Kommunikation mit externen Beteiligten (z.B. Ministerien und nachgeordnete Behörden, IT-Dienstleistungsunternehmen, Ausländerbehörden) von Vorteil.
- Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrungen in den Verfahrensabläufen der Bereiche Asyl und Integration sammeln.
Unser Angebot
- Eine auf 24 Monate sachgrundlos befristete Einstellung in der Entgeltgruppe 8 bzw. 9a TV EntgO Bund, gem.§ 14 Abs. 2 Teilzeit- und Befristungsgesetz.
- Die Tätigkeiten sind, sofern eine Ausbildung als Fachinformatikerin bzw. Fachinformatiker (oder vergleichbar) erfolgreich abgeschlossen wurde und/oder eine langjährige Berufserfahrung (mind. 3 Jahre) im IT-Bereich vorliegt, mit Entgeltgruppe 9a TV EntgO Bund bewertet, ansonsten mit Entgeltgruppe 8 TV EntgO Bund.
- Bewerbende, die bereits in einem Arbeitsverhältnis zum Bund gestanden haben bzw. derzeit stehen, können nicht berücksichtigt werden.
- Abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeiten in einem motivierten, kompetenten und kollegialen Umfeld.
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein breites Fortbildungsangebot, auch in unserem behördeneigenen Qualifizierungszentrum.
- Attraktive und familienfreundliche Arbeitsbedingungen, u.a. durch flexible Arbeitszeitgestaltung.
- Das Bundesamt bietet ein lebendiges Gesundheitsmanagement und verschiedene Sportangebote.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Bundesamt für Migration und Flüchtlinge
Als Kompetenzzentrum für Migration und Integration in Deutschland ist das Bundesamt nicht nur zuständig für die Durchführung von Asylverfahren und den Flüchtlingsschutz, sondern auch Motor der bundesweiten Förderung der Integration. Zur Bandbreite der Aufgaben gehört auch die Migrationsforschung. Unsere Zentralabteilung befasst sich schwerpunktmäßig mit Personalmanagement, Finanzmitteln und Organisation.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Öffentlicher Dienst, Verbände
Bürosachbearbeiter 2nd Level Support und Projekt-/Produktassistenz
- Ort
- Nürnberg
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
