Level
Erfahren
Ort
Köln
Arbeitsmodell
Onsite
Job Feld
IT, Support, System
Anstellung
Teilzeit / Vollzeit
Vertragsart
Unbefristetes Dienstverhältnis

Job Zusammenfassung

In dieser Rolle bearbeitest du Störmeldungen in der Telekommunikationstechnik und DV-Systemtechnik, installierst Geräte, beschaffst Material und dokumentierst deine Arbeiten, um reibungslose Abläufe sicherzustellen.

Job Technologien

Deine Rolle im Team

IT-Fachkraft (m/w/d) im Bereich Telekommunikationstechnik (HiPath)
Annehmen von Störmeldungen per Ticketsystem, Mail oder Telefon
Ergänzen notwendiger Informationen zur Bearbeitung der Störmeldung durch telefonische Nachfrage oder Mail z.B. genaue Fehlermeldung, Geräteherkunft, Gerätstandort, Terminabsprache
Bearbeiten der Störmeldung unter Betrachtung verschiedener Lösungsmöglichkeiten und entsprechend der zugeordneten Priorität
Dokumentieren der unternommenen Arbeiten
Vor Ort Installation/Umzug der Geräte incl. Verkabelungsarbeiten
IT-Fachkraft (m/w/d) im Bereich DV-Systemtechnik
Bearbeiten der Störmeldung unter Betrachtung verschiedener Lösungsmöglichkeiten und entsprechend der zugeordneten Priorität, die eigene Entscheidungen zur Zielerreichung erfordern
Beschaffen des erfoderlichen Materials
Installieren der Geräte über das Softwareverteilsystem
Patchen des Netzwerkports veranlassen und Portsecurity ändern
Aufbauen von IT-Equipment für BAO Lagen

Unsere Erwartungen an dich

Ausbildung

Abgeschlossene dreijährige Berufsausbildung im IT-Bereich

Qualifikationen

(z.B. Telekommunikationselektroniker (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration)
Gültige Fahrerlaubnis der Klasse B (oder vergleichbar)
Freundliches und verbindliches Auftreten
Zuverlässigkeit und Eigenverantwortlichkeit
Strukturierte Arbeitsweise
Gute Auffassungsgabe
Kundenorientierung
Teamfähigkeit
Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
Fachwissen/Gute Kenntnisse in den Microsoft-Programmen Word, Excel und Outlook
Einsatzbereitschaft, u. U. auch außerhalb der üblichen Arbeitszeiten, und Bereitschaft zur fachlichen Weiterbildung
Bereitschaft zur Teilnahme an Sonderdiensten und Rufbereitschaftszeiten

Unser Angebot

Einen sicheren Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten, Überstundenausgleich, Vereinbarkeit von Beruf und Familie, Zusatzversorgung zur gesetzlichen Rente, Vermögenswirksame Leistungen, stellenbezogene Fortbildungen, Tätigkeiten mit gesellschaftlichem Mehrwert, Teamzugehörigkeit, polizeiliches Arbeitsumfeld, gute ÖPNV-Anbindung, behördeneigenes Parkhaus, Gesundheitsprävention, Betriebssport, behördeneigene Kantine