Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Wesseling
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position analysierst du technische Störungen im 1st Level-Support, unterstützt Anwender bei MS Office-Problemen und dokumentierst Lösungen, während du Anfragen an den 2nd und 3rd Level-Support weiterleitest.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Annahme und Koordination von Störungen im 1st Level-Support.
- Technische Analyse von Fehlermeldungen.
- Unterstützung der Anwender bei der Behebung von Störungen im MS-Office-Paket.
- Zuweisungen von Störungen an den 2nd und 3rd Level-Support.
- Dokumentation.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich.
Qualifikationen
- Technische Affinität.
- Sehr gute Kenntnisse im MS-Office-Paket.
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie dienstleistungsorientierte Arbeitsweise.
Erfahrung
- Erste Berufserfahrung in einer technischen Service Hotline.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Aschert & Bohrmann GmbH
Die Aschert & Bohrmann GmbH ist eine erfahrene Recruiting Agentur, die sich auf die Personalauswahl und -vermittlung konzentriert. Ihr starkes Team gewährleistet eine kompetente Beratung und schnelle Besetzung von Stellen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
Mitarbeiter im 1st Level-Support
- Ort
- Wesseling
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
