Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Berlin
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
Als IMAC Administrator übernimmst du den 1st- und 2nd-Level-Support für IT-Arbeitsplätze und -Technik, bearbeitest Incidents sowie Service Requests und optimierst Prozesse zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe vor Ort und remote.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du übernimmst den IMAC-, 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Standorte Berlin und Teltow - remote und vor Ort.
- Du installierst, betreibst und wartest Arbeitsplätze, Notebooks, Peripherie sowie Konferenz- und Collaboration-Technik (z. B. Microsoft Teams Rooms, Exchange Online).
- Du sorgst dafür, dass unsere User arbeitsfähig sind - im Büro, in der Produktion und in Sonderumgebungen.
- Du bearbeitest Incidents und Service Requests im Tickettool - inkl. Priorisierung, Eskalation und sauberer Dokumentation.
- Du unterstützt bei Major Incidents, Störungen und Wiederanläufen und behältst auch in kritischen Situationen den Überblick.
- Du arbeitest eng mit ITSM, Infrastruktur-Teams, Projekten und externen Dienstleistern zusammen und übernimmst dort eine aktive Rolle.
- Du pflegst und überwachst Hard- und Software sowie Betriebssysteme und setzt definierte Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen um.
- Du dokumentierst Arbeitsplätze, Sonderlösungen und technische Änderungen strukturiert und nachvollziehbar.
- Du bringst dich aktiv in IMAC-, ITSM- und Prozessverbesserungen ein (Standardisierung, saubere Übergaben, Automatisierung).
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse im Bereich Automatisierung, Serverbetriebssysteme, ESX, Netzwerkarchitektur.
- Eine hands-on-Mentalität, strukturierte Arbeitsweise und Lust, Verantwortung zu übernehmen.
- Service- und Teamorientierung - du kommunizierst klar, ruhig und lösungsorientiert.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Erfahrung
- Mehrjährige praktische Erfahrung im IMAC-, Workplace- oder IT-Support-Umfeld.
- Solide Kenntnisse im Windows-Client-Umfeld sowie Erfahrung mit gängigen Workplace- und Ticket-Tools.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Diehl Stiftung & Co. KG
Die Diehl Stiftung & Co. KG ist ein weltweit führender Anbieter in der Hausgeräte- und HVAC/R-Branche. Von der Entwicklung über die Industrialisierung bis hin zur Hightech-Produktion bieten wir erstklassige Lösungen und innovative Produkte.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Industrie, Produktion
IMAC Administrator Workplace & Infrastructure IT
- Ort
- Berlin
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
