Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, Application
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Nürnberg
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position analysierst du Kundenanfragen, berätst Steuerkanzleien zu Prozessen und Schulungen, unterstützt bei der Digitalisierung und dokumentierst Lösungen zur stetigen Verbesserung unserer Software.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Ansprechpartner:in für unsere Kunden bei fachlichen, organisatorischen und anwendungsbezogenen Fragen rund um die Kanzlei.Suite.
- Analyse und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen mit einem Blick für praktikable Lösungen.
- Beratung von Steuerkanzleien zu Prozessen, Best Practices und dem optimalen Einsatz unserer Lösungen.
- Durchführung von Schulungen, Einweisungen und Workshops für neue und bestehende Kunden.
- Begleitung von Kanzleien bei der Digitalisierung und Optimierung ihrer Arbeitsabläufe.
- Enge Zusammenarbeit mit Consulting, Customer Success, Produktmanagement und Vertrieb.
- Dokumentation und kontinuierliche Weiterentwicklung von Wissen, Anleitungen und Lösungswegen.
- Einbringen von Kundenfeedback zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen.
- Unterstützung beim Einsatz neuer Technologien und KI-gestützter Arbeitsweisen.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Du kennst die Abläufe einer modernen Steuerkanzlei und verstehst die täglichen Herausforderungen von Kanzleiinhabern und Mitarbeitern.
- Digitalisierung, Prozessoptimierung und moderne Arbeitsweisen begeistern dich.
- Du arbeitest gerne mit Menschen zusammen und hast Freude daran, Wissen weiterzugeben und andere zu unterstützen.
- Du kannst fachliche und organisatorische Themen verständlich erklären und Lösungen praxisnah vermitteln.
- Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und behältst auch bei vielen Themen den Überblick.
- Du bist neugierig auf neue Technologien und offen dafür, dich mit Künstlicher Intelligenz und digitalen Innovationen auseinanderzusetzen.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Erfahrung
- Du hast Erfahrung in einer Steuerkanzlei gesammelt, z. B. als Steuerfachangestellte:r, Steuerfachwirt:in, Kanzleimanager:in, Teamleiter:in Kanzleiorganisation oder in einer vergleichbaren Rolle.
- Du hast Erfahrung mit DATEV und idealerweise mit DATEV EO comfort oder anderen Kanzleiorganisationslösungen.
Unser Angebot
- Flexible Einteilung der Arbeitszeit.
- Bis zu 32 Tage Urlaub.
- Corporate Benefits.
- Steuerfreier Sachbezug und Mobilitätszuschuss.
- Anteiliges Arbeiten aus dem Homeoffice möglich.
- Moderne und klimatisierte Büroräume mit höhenverstellbaren Schreibtischen.
- Möglichkeit zu Firmenwagen, Bikeleasing oder BAV.
- Gemeinsame Firmenevents und Aktivitäten, wie Kicker, Billard, Poker, Sport.
- Kostenlose Softgetränke, Kaffee, Obst, Schokolade, Eis, Massagen.
- Wir sind alle per Du.
- Du kannst deinen Spleen ausleben, sei es das Kuscheltier, ein Nerd-Spielzeug oder dein Beat auf den Ohren.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Essen & Trinken
Mehr Netto
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Ingentis Softwareentwicklung GmbH
Ingentis Softwareentwicklung GmbH wurde 1997 in Nürnberg gegründet und gehört heute zu den innovativsten Dienstleistern im IT-Bereich in Deutschland. Die Kunden des Unternehmens kommen aus aller Welt.
Description
- Unternehmensgröße
- 50-249 Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Kanzlei-Experte Software-Support & Kundenbetreuung
- Ort
- Nürnberg
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
