Job
In dieser Position analysierst du Kundenanfragen, berätst Steuerkanzleien zu Prozessen und Schulungen, unterstützt bei der Digitalisierung und dokumentierst Lösungen zur stetigen Verbesserung unserer Software.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Ansprechpartner:in für unsere Kunden bei fachlichen, organisatorischen und anwendungsbezogenen Fragen rund um die Kanzlei.Suite.
- Analyse und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen mit einem Blick für praktikable Lösungen.
- Beratung von Steuerkanzleien zu Prozessen, Best Practices und dem optimalen Einsatz unserer Lösungen.
- Durchführung von Schulungen, Einweisungen und Workshops für neue und bestehende Kunden.
- Begleitung von Kanzleien bei der Digitalisierung und Optimierung ihrer Arbeitsabläufe.
- Enge Zusammenarbeit mit Consulting, Customer Success, Produktmanagement und Vertrieb.
- Dokumentation und kontinuierliche Weiterentwicklung von Wissen, Anleitungen und Lösungswegen.
- Einbringen von Kundenfeedback zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen.
- Unterstützung beim Einsatz neuer Technologien und KI-gestützter Arbeitsweisen.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Du kennst die Abläufe einer modernen Steuerkanzlei und verstehst die täglichen Herausforderungen von Kanzleiinhabern und Mitarbeitern.
- Digitalisierung, Prozessoptimierung und moderne Arbeitsweisen begeistern dich.
- Du arbeitest gerne mit Menschen zusammen und hast Freude daran, Wissen weiterzugeben und andere zu unterstützen.
- Du kannst fachliche und organisatorische Themen verständlich erklären und Lösungen praxisnah vermitteln.
- Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und behältst auch bei vielen Themen den Überblick.
- Du bist neugierig auf neue Technologien und offen dafür, dich mit Künstlicher Intelligenz und digitalen Innovationen auseinanderzusetzen.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Erfahrung
- Du hast Erfahrung in einer Steuerkanzlei gesammelt, z. B. als Steuerfachangestellte:r, Steuerfachwirt:in, Kanzleimanager:in, Teamleiter:in Kanzleiorganisation oder in einer vergleichbaren Rolle.
- Du hast Erfahrung mit DATEV und idealerweise mit DATEV EO comfort oder anderen Kanzleiorganisationslösungen.
Unser Angebot
- Flexible Einteilung der Arbeitszeit.
- Bis zu 32 Tage Urlaub.
- Corporate Benefits.
- Steuerfreier Sachbezug und Mobilitätszuschuss.
- Anteiliges Arbeiten aus dem Homeoffice möglich.
- Moderne und klimatisierte Büroräume mit höhenverstellbaren Schreibtischen.
- Möglichkeit zu Firmenwagen, Bikeleasing oder BAV.
- Gemeinsame Firmenevents und Aktivitäten, wie Kicker, Billard, Poker, Sport.
- Kostenlose Softgetränke, Kaffee, Obst, Schokolade, Eis, Massagen.
- Wir sind alle per Du.
- Du kannst deinen Spleen ausleben, sei es das Kuscheltier, ein Nerd-Spielzeug oder dein Beat auf den Ohren.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Essen & Trinken
Mehr Netto
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Ingentis Softwareentwicklung GmbH wurde 1997 in Nürnberg gegründet und gehört heute zu den innovativsten Dienstleistern im IT-Bereich in Deutschland. Die Kunden des Unternehmens kommen aus aller Welt.
- 50-249 Mitarbeitende
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Internet, IT, Telekom
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