Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Darmstadt
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position hilfst du Usern bei technischen Problemen über Chat, E-Mail oder Telefon, analysierst und behebst IT-Störungen, und erstellst Dokumentationen im Ticketsystem.
Deine Rolle im Team
- Du hilfst bei technischen Problemen am User Helpdesk und per Remote.
- Du sprichst mit Nutzern per Chat, E-Mail, Telefon oder mithilfe von KI.
- Du löst IT Probleme und übernimmst die Fehler-Analysen und -beseitigungen.
- Du bringst Erfahrung in der Administration von Microsoft Produkten und Windowssystemen mit.
- Du erstellst die IT-Dokumentation im Ticketsystem.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du hast eine abgeschlossene IT-basierte Ausbildung und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in diesem Umfeld (z. B. im User-Help-Desk).
Qualifikationen
- Du hast Kenntnisse in der Kommunikation über verschiedene Wege (Telefon, Mail, Chat usw.).
- Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Erfahrung
- Du hast Erfahrung mit Telefonieren - sowohl eingehend (Inbound) als auch ausgehend (Outbound).
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Mehr Netto
Essen & Trinken
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
puro Personaldienstleistung GmbH
Als etablierte Recruiting Agentur bietet puro Personaldienstleistung GmbH umfassende Dienstleistungen in der Personalvermittlung und -beratung an, um Unternehmen bei der Suche nach den besten Talenten zu unterstützen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
First Level Supporter
- Ort
- Darmstadt
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
