Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Hamburg, Zörbig, Gütersloh, Kamen, Dortmund, Harsewinkel, Düren, Dorsten, Hannover, Landsberg
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle sorgst du für die IT-Betreuung vor Ort, die Installation von Arbeitsplätzen, die Störungsbeseitigung und die Dokumentation von Lösungen sowie die Einhaltung von IT-Richtlinien.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du möchtest nah an den Anwender:innen arbeiten, IT erlebbar machen und Verantwortung für stabile Arbeitsplatzumgebungen übernehmen? Dann werde Teil unseres Onsite IT Supports an einem unserer Standorte in Dorsten, Dortmund, Kamen, Düren, Gütersloh, Harsewinkel, Halle Landsberg, Zörbig Heideloh, Hannover oder Hamburg und gestalte den Aufbau einer modernen, internen IT-Organisation aktiv mit.
- Onsite IT Support: Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen vor Ort im 1st- und 2nd-Level-Support.
- Workplace & Client Management: Installation, Konfiguration und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen, Endgeräten und Peripherie.
- Störungsbehebung: Analyse und nachhaltige Lösung von Hard- und Softwareproblemen im Tagesbetrieb.
- Service Desk Unterstützung: Mitarbeit im zentralen Service Desk bei Bedarf sowie Unterstützung bei Rollouts und Standardisierungen.
- Dokumentation & Compliance: Saubere Dokumentation von Lösungen sowie Einhaltung von IT-Security- und Compliance-Vorgaben.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- IT-nahe Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, mit mehrjähriger Erfahrung im IT-Support, vorzugsweise im Onsite- oder Workplace-Umfeld.
Qualifikationen
- Selbstständig, serviceorientiert und pragmatisch im direkten Anwenderkontakt.
- Verlässlich, teamorientiert und flexibel - mit Bereitschaft, standortübergreifend zusammenzuarbeiten und bei Bedarf im Service Desk zu unterstützen.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Erfahrung
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS-Office sowie Client-Hardware und Peripheriegeräten; Erfahrung mit Ticketsystemen und Monitoring-Tools.
Unser Angebot
- Du erhältst eine kostenfreie betriebliche Krankenzusatzversicherung mit einem jährlichen Gesundheitsbudget - ganz ohne Gesundheitsprüfung.
- Wir fördern deine fachliche und persönliche Entwicklung durch strukturierte Einarbeitung und Lernangebote.
- Profitiere von attraktiven Rabatten bei zahlreichen Marken und Partnern.
- Wertschätzendes Miteinander mit kurzen Wegen und offener Kommunikation.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Bertelsmann SE & Co. KGaA
Bertelsmann ist ein Medien-, Dienstleistungs- und Bildungsunternehmen, das in etwa 50 Ländern auf der ganzen Welt tätig ist. Dazu gehören der Sender RTL Group, der Handelsbuchverlag Penguin Random House, der Zeitschriftenverlag Gruner + Jahr, die Musikfirma BMG, der Dienstleister Arvato, die Bertelsmann Druckgruppe, die Bertelsmann Bildungsgruppe sowie Bertelsmann Investments, ein internationales Netzwerk von Fonds.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Gründungsjahr
- 1835
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Medien, Verlagswesen
IT Support Onsite
- Ort
- Hamburg, Zörbig, Gütersloh, Kamen, Dortmund, Harsewinkel, Düren, Dorsten, Hannover, Landsberg
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
