Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 45.000 bis 48.000€ Brutto/Jahr
- Ort
- Baden-Baden
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position löst du IT-Probleme in Hardware, Software und Netzwerken, verwaltest Benutzer und Systeme, führst Ticket-Protokollierungen durch und sammelst Feedback zur Verbesserung von IT-Systemen.
Deine Rolle im Team
- Lösen von IT-bezogenen Problemen im Soft-, Hard- oder Netzwerkbereich.
- Protokollierung, Verfolgung und Priorisierung der Vorfälle im Ticket-System.
- Benutzer-, System- und Softwareverwaltung.
- Verwendung von Überwachungs- und Verwaltungstools zur pro aktiven Erkennung von Problemen.
- Bereitstellung von Updates und Erklärung zur Problemlösung für die Anwender.
- Eskalation von komplexen Problemen bei Bedarf an übergeordneten Support-Teams.
- Wartung und Inventarisierung: Reparatur sowie Koordination dieser mit Anbietern von Hardware.
- Verfolgung von IT-Assets und Sicherstellung, dass die Geräte und Peripheriegeräte des Unternehmens berücksichtigt werden.
- Feedback-Sammlung zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Systeme.
- Sicherheit und Compliance: Sicherstellung korrekter Anwender-Zugriffsberechtigungen gemäß der Sicherheitsrichtlinien.
- Befolgung der Datenschutzbestimmungen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Ausbildung: idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Alternativ gute technische Kenntnisse und Erfahrung in o.G. Aufgabengebieten.
Qualifikationen
- Hard Skills: Sehr gute Englischkenntnisse zwingend notwendig, IT-Kenntnisse.
- Soft Skills: Problemlösungs- und Analysefähigkeiten, sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie effektive und priorisierte Arbeitsweise.
Erfahrung
- Berufserfahrung: Erste Erfahrungswerte im Bereich des IT-Supports.
Unser Angebot
- Attraktives Gehalt mit attraktiven Zusatzleistungen.
- Vermittlung in einen zukunftssicheren Arbeitsplatz.
- Geregelte Arbeitszeiten.
- Umfangreiche und gründliche Einarbeitung.
- Vielseitige und spannende Aufgaben.
- Flache Hierarchien, modernes Arbeitsumfeld und ein aufgeschlossenes Team.
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
BS Pfeiffer GmbH
BS Pfeiffer GmbH fokussiert sich auf die Personalvermittlung und bietet maßgeschneiderte Lösungen für Arbeitgeber. Das Unternehmen ermöglicht eine unkomplizierte Bewerbung ohne Anschreiben.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
Mitarbeiter im First-Level-Support
- Gehalt
- 45.000 bis 48.000€ Brutto/JahrNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat mit Steuerklasse I umgerechnet.29.643 bis 31.266 € netto/Jahr · Steuerklasse I
- Ort
- Baden-Baden
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
