Job
- Level
- Junior
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Wuppertal
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In diesem Job übernimmst du fachkundig den telefonischen und schriftlichen Kundensupport, analysierst und optimierst Supportprozesse, behebst und dokumentierst Störmeldungen und erstellst sowie hältst du Anwenderschulungen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Fachmännische und professionelle Übernahme des telefonischen und schriftlichen Kundensupports.
- Eigenständige Analyse der Prozesse zur Optimierung und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
- Identifizierung und Behebung von Störmeldungen sowie deren Dokumentation.
- Ausarbeitung von Schulungsunterlagen und Unterstützung bei der Schulung der User.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und/oder vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse wünschenswert.
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Systemen.
- Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie eine hohe technische Affinität und analytisches Denkvermögen.
Erfahrung
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Anwendersupport.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Aschert & Bohrmann GmbH
Die Aschert & Bohrmann GmbH ist eine erfahrene Recruiting Agentur, die sich auf die Personalauswahl und -vermittlung konzentriert. Ihr starkes Team gewährleistet eine kompetente Beratung und schnelle Besetzung von Stellen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT Supporter
- Ort
- Wuppertal
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
