Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Villingen-Schwenningen
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In diesem Job bearbeitest du Support-Tickets, unterstützt Anwender bei Softwareproblemen, installierst und konfigurierst Hardware und Software und entwickelst technische Lösungen im Team.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Sie begeistern sich dafür, unseren Mitarbeitenden als erste Anlaufstelle tatkräftig und hands-on bei technischen Schwierigkeiten und aufkommenden Fragen zu unterstützen?
- Sie überzeugen durch eine ruhige, freundliche und serviceorientierte Art und bringen das notwendige logisch-analytische Denkvermögen und IT-Kenntnisse mit?
- Ihre Aufgaben:
- Support-Tickets bearbeiten und priorisieren.
- Anwender bei Softwareproblemen unterstützen.
- IT-Hardware und -Software installieren und konfigurieren.
- Entwicklung von technischen Lösungen im Team.
- Schulungsunterlagen erstellen und Mitarbeiterschulungen durchführen.
- Wissensdatenbank pflegen und aktualisieren.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Studium im IT-Bereich, z.B. als System-, Netzwerk-, IT-Administrator, Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung.
Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien (Windows Betriebssysteme & MS365 - Entra, SharePoint, Exchange Online etc.).
- Gutes Verständnis in Netzwerktechnologien, VPN, Firewall-Konfiguration.
- Vertrautheit mit ITIL-Prozessen, idealerweise Zertifizierung auf Foundation Level oder höher.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Erfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise im Service Desk-Umfeld.
Unser Angebot
- Wir sind ein international aufgestelltes und motiviertes Team.
- Wir arbeiten in flachen Hierarchien und mit Eigenverantwortung.
- Wir bieten attraktive Vergütung und Zusatzleistungen, wie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
- Wir fördern unsere Mitarbeiter innerhalb unserer Sikla Karrierepfade und bieten, zusätzlich zu individuellen internen und externen Trainings, LinkedIn Learning und Sprachtrainings an.
- Wir sind familienfreundlich und fördern eine gelebte Work-Life-Balance mit unseren flexiblen Arbeitszeitmodellen und attraktiven Urlaubsregelungen.
- Wir bieten Bike-Leasing-Angebote an und unterstützen die Gesundheit unserer Mitarbeitenden mit attraktiven Fitness- und Freizeitangeboten.
- Wir haben eine Betriebskantine und jederzeit kostenlose Säfte, Mineralwasser und viele Kaffeevarianten.
- Wir ziehen an einem Strang und feiern Erfolge.
Benefits
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Sikla Gmbh
Als einer der führenden Spezialisten von Befestigungssystemen ist Sikla seit über fünf Jahrzehnten kompetenter Partner für die technische Gebäudeausrüstung und den industriellen Anlagenbau. Sikla Produkte werden in über 40 Ländern weltweit eingesetzt. Wir sind in fast allen europäischen Ländern mit einer eigenen Gesellschaft oder durch Vertriebspartner vertreten.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Industrie, Produktion, Bau, Immobilien, Haustechnik
IT Manager - 1st Level Support
- Ort
- Villingen-Schwenningen
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
