Job
- Level
- Junior
- Job Feld
- IT, Application, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Düsseldorf, Köln, Essen, Gelsenkirchen
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position konfigurierst du Softwareplattformen für Outbound-Kampagnen, richtest sie gemäß den Anforderungen ein und optimierst Call Center Prozesse sowie Datenimporte und -exporte.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Betreue und konfiguriere die Softwareplattformen ttCall und Elsbeth Power Contact (EPC) für Outbound-Kampagnen.
- Richte Kampagnen gemäß den Vorgaben der Auftraggeber ein und passe sie an.
- Implementiere und optimiere Call Center Prozesse sowie die notwendigen Schnittstellen für Datenimport, workflow-orientierte Verarbeitung und Datenexport.
- Erstelle und pflege interne und externe Reportvorlagen.
- Kommuniziere regelmäßig mit Auftraggebern und Projektleitern.
- Analysiere und behebe Störungen und dokumentiere alle Changes im Ticketsystem.
- Verwalte Benutzeraccounts sowie zugewiesene Rollen und Rechte.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Verhandlungssicheres Deutsch.
- Kenntnisse in Microsoft SQL Server Technologien (v.a. SQL Server Reporting Services)).
- Verständnis für Call Center Prozesse, idealerweise im Outbound.
- Grundkenntnisse zu VoIP-/SIP- oder Dialertechnologie wünschenswert.
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise, sowohl selbständig als auch im Team.
Erfahrung
- Technisches Verständnis und Erfahrung in der Konfiguration bzw. dem Customizing von Software.
- Erfahrung im Umgang mit ttCall, EPC oder vergleichbaren Kampagnenmanagement-Softwarelösungen sind wünschenswert.
Unser Angebot
- Einblicke in die Konzern-Welt: Arbeite in einem Unternehmen das wächst und sich neu erfindet - und du bist mittendrin!
- Sicherer Arbeitsplatz: unbefristete Festanstellung in Vollzeit (40h).
- Hybrides Arbeiten: Nutze, nach erfolgreicher Einarbeitung, die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten, als Teil unserer modernen Arbeitswelt.
- Schnittstelle: Arbeite mit dynamischen, kreativen Teams zusammen, die deine Ideen wertschätzen und dich unterstützen.
- Flache Hierarchien: Profitiere von kurzen Entscheidungswegen und einem offenen Austausch.
- Offene Kultur: Transparente Kommunikation & Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
- Gemeinsame Erlebnisse: regelmäßige Team- und Firmenevents.
- Attraktive Vergünstigungen: Mitarbeitervergünstigungen für Events, Onlineshops, Reiseportalen, u.v.m. Möglichkeit zur Nutzung eines Jobrad/Dienstrad.
Benefits
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Ströer Gruppe
Als führender deutscher Außenwerber notiert die Ströer SE & Co. KGaA im SDAX der Deutschen Börse. Die Vermarktung von Außen- und Onlinewerbung stellt einen Schwerpunkt dar und das Unternehmen ist in Deutschland einer der größten Anbieter von Out-of-Home- und Online-Medien.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Werbung, Marketing, PR, Medien, Verlagswesen
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)3.3
Culture
4.0Engineering
2.5Career Growth
2.7Workingconditions
4.0
Junior IT Campaign & Data Management
- Ort
- Düsseldorf, Köln, Essen, Gelsenkirchen
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
