Job
- Level
- Junior
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Teilzeit
- Vertragsart
- Praktikum / Schulpraktikum
- Ort
- Nürnberg
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du IT-Anfragen im 1st Level Support, analysierst Lösungen für Standardprobleme (Windows, Microsoft 365) und verwaltest Benutzerrechte in Active Directory.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Annahme, Erfassung und Bearbeitung von IT-Anfragen (Tickets) per Telefon, E-Mail und Ticket-System.
- Erste Analyse und Lösung von Standard-IT-Problemen (Windows, Microsoft 365, Drucker, Netzwerk).
- Benutzer- und Rechteverwaltung (z. B.ActiveDirectory / Entra ID).
- Weiterleitung komplexerer Störungen an den 2nd Level Support.
- Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank.
- Unterstützung bei IT-Rollouts und Arbeitsplatz-Setups.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Eingeschriebener Student (m/w/d), z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Studiengang.
- Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365.
- Interesse an IT-Support und Serviceprozessen.
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
- Freundliches, serviceorientiertes Auftreten.
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.
Unser Angebot
- Flexible Arbeitszeiten (ca. 15-20 Std./Woche), gut vereinbar mit dem Studium.
- Praxisnahe Einblicke in den IT-Support und die Unternehmens-IT.
- Kollegiales Team und strukturierte Einarbeitung.
- Moderner Arbeitsplatz und -mittel.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Nürnberger Baugruppe GmbH + Co KG
Die BRZ-Gruppe ist ein erfolgreicher Unternehmensverbund innerhalb der NÜRNBERGER BAUGRUPPE, die mit über 1.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern seit mehr als 200 Jahren das gesamte Bauspektrum abdeckt.
Description
- Unternehmensgröße
- 50-249 Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Bau, Immobilien, Haustechnik
Werkstudent - 1st Level IT Support
- Ort
- Nürnberg
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
