Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Sigmaringen
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du Störungen im First- und Second-Level-Support, führst IT-Betreuung von Hardware und Software durch, analysierst Anforderungen und berätst unsere Kunden vor Ort.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Störungsmanagement: Du bearbeitest Störungen und Anforderungen im Rahmen des First- und Second-Level-Support, z.B. Identifizierung und Lösung von Druckerproblemen und Betreuung von Dokumenten- und Barcodescannern.
- Leasingtausch: Unterstützung bei Ab- und Aufbau von Kunden-Rechnern, Softwareinstallation und -konfiguration, grds. Betreuung der IT-Hardware (IMAC-Lebenszyklus).
- Betreuung und Weiterentwicklung: Betreuung unterschiedlicher Softwareanwendungen sowohl im Tagesgeschäft als auch in der Weiterentwicklung (EVA-Abasoft in Praxen, ORBIS im Klinikum).
- Beratung: Beratung zur Anforderungsanalyse und Lösungsentwicklung für den IT-Einsatz.
- Betreuung der Telematik Infrastruktur vor Ort (2 Rechenzentren vor Ort, hybrid mit gegenseitigem Backup).
- Dispatching: Kategorisierung, Priorisierung und Weiterleitung von Störungen und Anforderungen an Second und Third-Level-Mitarbeiter im Ticketsystem sowie qualifizierte Zuarbeit / Unterstützung.
- Berechtigungsverwaltung: Benutzerverwaltung und Berechtigungsvergabe im Active Directory und anderen Systemen.
- Unterstützung im Rufbereitschaftssystem: 4 Mitarbeitende im Wechsel für Notfallbereitschaft (von zu Hause aus zu erledigen, Mo-Fr 7-20 Uhr, WE/Feiertage 8-18 Uhr, sehr selten vor Ort) - Rufbereitschaft erst nach Einarbeitung von 6-12 Monaten.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Ausbildung: Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld mit (z.B. Fachinformatiker (w/m/d)) oder du bist Quereinsteiger (w/m/d) mit Praxiserfahrung in der IT.
Qualifikationen
- Führerschein: Kl. 3 / Kl. B Pflicht, da du im Rahmen deiner Arbeitszeit auch unsere Arztpraxen in der sehr nahen Region betreust.
- IT-Know-how: Sicherer Umgang mit den Hardwarekomponenten, Microsoft Windows (ab Version 10) sowie den MS Office Programmen.
- Arbeitsweise: Eine unternehmerische Denkweise zeichnet dich aus und du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer, magst es aber auch gern selbständig, strukturiert und organisiert zu arbeiten.
- Kundenorientierung: Als interner IT-Dienstleister in der SRH freuen wir uns auf Dein kunden- bzw. dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln.
Unser Angebot
- Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub, Weihnachten und Silvester zusätzlich 2 freie Tage.
- Ein großzügiger sowie flexibler Arbeitszeitrahmen und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten sind bei uns selbstverständlich.
- Duz-Kultur auf allen Ebenen - und ja, wir meinen tatsächlich alle Ebenen sowie ganzheitliches Onboarding und unterstützendes Team, das dich auf deinem Weg begleitet.
- Wertschätzender Umgang miteinander, Zusammenarbeit auf Augenhöhe sowie eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien sind bei uns keine Standardfloskeln, sondern gelebter Alltag.
- Kreativität, lösungsorientiertes Denken sowie Freiraum zur Mitgestaltung haben bei uns nicht nur Platz zur Verwirklichung, sie sind sehr gerne gesehen und vor allem gewünscht!
- Voll finanzierte Auszeit nehmen dank Lebensarbeitszeitkonto.
- Mentoring, Coaching und attraktive Fortbildungen warten auf Dich.
- Wir bezuschussen Dein Deutschlandticket und sind Partner von Business Bike.
- Erhalte pro Jahr einen finanziellen Zuschuss sowie zusätzlich bezahlte Freizeit für Dein Ehrenamt.
- Nutze den Parkplatz oder die öffentlichen Verkehrsmittel direkt an unserem Standort.
- Rabatt-Shop nur für Mitarbeitende - Reisen, Technik, Kleidung u.v.m.: spare durchschnittlich 20% bei 600 Onlineshops, Essenszuschuss.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Mehr Netto
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
SRH Holding (SdbR)
Die SRH IT Solutions GmbH ist spezialisiert auf die Informationstechnologie in den Zukunftsbranchen Bildung und Gesundheit.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Gesundheitswesen, Soziales
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)3.3
Engineering
3.2Culture
3.5Career Growth
3.8Workingconditions
3.0
Fachinformatiker - Systemintegration
- Ort
- Sigmaringen
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
