Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Jena
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position unterstützt du Mitarbeiter bei IT-Problemen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem, führst Fehleranalysen durch und kümmerst dich um die Einrichtung von Arbeitsplätzen und Benutzerkonten.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Unterstützung der Mitarbeiter bei IT-Problemen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem (1st und 2nd Level Support)
- Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen (Windows, MS Office, Standardanwendungen, Drucker, Netzwerke etc.)
- Einrichtung und Verwaltung von Arbeitsplätzen, Endgeräten und Benutzerkonten
- Dokumentation von Anfragen, Lösungen und wiederkehrenden Problemen im Ticketsystem
- Mitwirkung bei IT-Projekten wie Rollouts, Migrationen und Systemoptimierungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level-Support und externen Dienstleistern
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse in der Windows-Client- und Server-Umgebung, Active Directory, Microsoft 365
- Sicherer Umgang mit Ticketsystem
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Erfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk oder IT-Support
Unser Angebot
- Mittelstand meets Großkonzern - Wir leben das Beste aus zwei Welten, den Mittelstand mit der Lösungsorientierung und der Hands-On-Mentalität und streben zugleich nach den professionellen Standards eines Konzerns.
- Gehalt - Unser Anspruch ist es, unseren Kolleginnen und Kollegen ein attraktives und faires Gehalt zu zahlen.
- Work-Life-Balance - Wir unterstützen unsere Kolleginnen und Kollegen durch verschiedene Arbeitszeitmodelle sowie das Angebot des mobilen Arbeitens, mit allem dazu notwendigen Equipment, um ihr Privat- und Berufsleben unter einen Hut zu bekommen.
- Perspektive - Die Welt ist im stetigen Wandel. Damit wir immer dabei sind, fördern wir die persönliche Weiterentwicklung unserer Kolleginnen und Kollegen und zeigen Perspektiven in der Gruppe auf.
- Gesundheit und Fitness - Die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Kolleginnen und Kollegen sind uns wichtig, daher haben wir ein vielfältiges Gesundheitsangebot entwickelt und bieten die Nutzung von Bike-Leasing, Betriebliche Krankenversicherung und kostenfreie Massagen Inhouse an.
- Offene Kommunikation - Wir pflegen eine respektvolle, wertschätzende und offene Kommunikation über Hierarchieebenen hinweg.
- Rabatte - Damit unsere Kolleginnen und Kollegen bares Geld sparen können, können Sie auf der Corporate Benefits Plattform alle Angebote nutzen und bekommen einen Zuschuss zum Mittagessen.
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Elevion GmbH
In der Elektro- und Gebäudetechnik, im Anlagenbau sowie im technischen Facilitymanagement gehört die Elevion Gruppe bundesweit zu den marktführenden Unternehmen. Mit über 2.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir an mehr als 30 Standorten im In- und Ausland präsent. Für unsere Kunden planen, bauen und betreiben wir Anlagen der technischen Gebäudeausrüstung, in der Antriebstechnik, für dezentrale Energieversorgungssysteme, für industrielle Lufttechnik sowie Prüfstands- und Umweltsimulationsanlagen.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Gründungsjahr
- 2013
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Bau, Immobilien, Haustechnik
Mitarbeiter Helpdesk IT-Support
- Ort
- Jena
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
