Job
In dieser Rolle unterstützt du Kund:innen bei technischen Fragestellungen zu Backend-Systemen, analysierst Störungen und optimierst Microsoft 365- sowie Windows-Server-Umgebungen im 2nd- und 3rd-Level-Support.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Unterstützung der Kund:innen bei technischen Fragestellungen rund um Backend-Systeme sowie Sicherstellung eines zuverlässigen und stabilen Betriebs.
- Analyse und Behebung technischer Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support in Zusammenarbeit mit dem Team.
- Administration und Betreuung von Microsoft 365-Umgebungen sowie Windows-Serverlandschaften.
- Durchführung von Systemanalysen, Fehlerdiagnosen und Performance-Optimierungen im Backend-Umfeld.
- Dokumentation technischer Lösungen und Prozesse sowie Mitwirkung bei der Optimierung und Weiterentwicklung von Betriebsabläufen.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Services und Steigerung der Servicequalität.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation sowie praktische Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im Application Management oder technischen Support.
Qualifikationen
- Gutes technisches Verständnis für Backend-Systeme und IT-Infrastrukturen.
- Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten.
- Klare und adressatengerechte Kommunikation sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Kund:innen und Kolleg:innen.
Erfahrung
- Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows-Server-Umgebungen sowie Erfahrung in der Analyse und Behebung technischer Störungen (Troubleshooting).
Unser Angebot
- Gute Weiterbildungsmöglichkeiten und ein breites Schulungsangebot.
- Ein guter Mix aus eingeräumten Freiraum und qualitativer Betreuung.
- Bezahlung von angefallenen Überstunden.
- Abhängig vom Kundenunternehmen kann ein Gleitzeitmodell angeboten werden.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
SET - Software Engineering GmbH ist ein etabliertes IT-Systemhaus, das sich auf Softwareentwicklung spezialisiert hat und im Großraum Nürnberg tätig ist. Es bietet umfassende IT-Lösungen und unterstützt Kunden in allen Phasen der Softwareentwicklung.
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid, Full Remote
- Internet, IT, Telekom
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