Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Heilbronn
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du den telefonischen und persönlichen IT-Support, kümmerst dich um Service-Requests, planst Sicherheitsinfrastrukturen und gewährleistest den Betrieb der Systeme.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Telefonischer und persönlicher IT-Support sowie Bearbeitung eingehender Service-Requests (1st und ggf. 2nd Level Support)
- Klassifizierung und Dispatching der eingehenden Tickets gemäß ITIL-Richtlinien
- Annahme von Änderungswünschen und Incident-Meldungen der User
- Planung und Durchführung der Inbetriebnahme von Sicherheits-Infrastruktur-Systemen (Firewall, Proxyserver, Antivirenschutz, VPN-Lösungen)
- Technischer Betrieb der Systeme inklusive Koordination der Ressourcenausstattung und Wartungsarbeiten
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in oder vergleichbare Qualifikation in diesem Umfeld
Qualifikationen
- Sehr gute Kenntnisse über PC-Hardware, Kommunikationstechnik sowie aktuelle Windows-Betriebssysteme
- Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remote-Tools sowie im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN wünschenswert
- Problemlösungskompetenz, Teamfähigkeit sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Erfahrung
- Idealerweise Erfahrung mit Microsoft Office 365, Microsoft Teams
Benefits
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
FERCHAU Engineering GmbH
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
Fachinformatiker IT Support / Helpdesk
- Ort
- Heilbronn
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
