Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Heilbronn, Würzburg
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Job Feld
- IT, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du 1st und 2nd Level Tickets, berätst Kunden zu IT-Themen und betreust komplexe Infrastrukturen vor Ort, während du Microsoft 365, Virtualisierungs- und Backup-Lösungen nutzt.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du übernimmst Tickets mit 1st und 2nd Level-Themen, analysierst und löst eigenständig.
- Du verstehst Dich als IT-Administrator/IT-Abteilung unserer Kunden.
- Die Kundenbetreuung ist keine klassische Hotline-Tätigkeit, vielmehr pflegst Du eine partnerschaftliche und persönliche Kundenbeziehung.
- Aufgrund der Kundennähe arbeitest du auch konzeptionell und berätst die Kunden bei allen Themen rund um die IT.
- Auch die regionale vor Ort Unterstützung beim Kunden gehört zu deiner Tätigkeit.
- Teilweise sind komplexe IT-Infrastrukturen unserer Kunden an uns ausgelagert und werden von dir und deinen Kollegen betreut.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Microsoft onPrem (Windows Client, Windows Server, Active Directory, Gruppenrichtlinien, Exchange, SQL, etc.)
- Microsoft 365 (Entra, Intune, Exchange Online, SharePoint, Teams, etc.)
- Microsoft Terminal Services bzw. Citrix XenApp/XenDesktop
- Virtualisierung (VMware vSphere, vCenter, Microsoft Hyper-V)
- Backup (Veeam, Rubrik, etc.)
- Firewall (Fortinet, Sophos, etc.)
- Zertifikate (SSL, etc.)
- Sprachkenntnisse Deutsch C2
- Führerschein Klasse B
Erfahrung
- Du verfügst über mehrere Jahre Praxiserfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:
Unser Angebot
- Attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Umfassende Angebote zur Weiterbildung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Offene und vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Regelmäßig stattfindende Personal- und Feedbackgespräche.
- Kurze Entscheidungswege.
- Intensive Einarbeitung durch erfahrene Kollegen.
- 20% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge & Berufsunfähigkeitsversicherung.
Benefits
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Mehr Netto
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
NetPlans
Wir sind ein global agierender Managed Service Provider, der sich auf innovative Cloud Lösungen mit einer eigenen Business Cloud in Deutschland spezialisiert hat.
Description
- Gründungsjahr
- 1998
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT-Administrator Managed Services / IT-Support
- Ort
- Heilbronn, Würzburg
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
