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Technical Onboarding Specialist

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Job

  • Level
    Erfahren
  • Job Feld
    IT, Support, System
  • Anstellung
    Vollzeit
  • Vertragsart
    Unbefristetes Dienstverhältnis
  • Gehalt
    44.000 bis 48.000€ Brutto/Jahr
  • Ort
    Berlin
  • Arbeitsmodell
    Hybrid, Onsite

    • Job Zusammenfassung

    In dieser Rolle begleitest du Praxen und Krankenhäuser während des gesamten Onboardings, implementierst Software-Lösungen und gewährleistest die fehlerfreie Datenmigration aus bestehenden Systemen.

    Job Technologien

    Deine Rolle im Team

    • Im Technical Onboarding begleitest Du Praxen und Krankenhäuser bei der Einführung unserer Produkte und sorgst dafür, dass sie von Tag 1 an reibungslos mit Doctolib arbeiten können.
    • Während des Onboardings unterstützt Du komplexe IT-Fälle und implementierst neben unserer Praxissoftware weitere Produkte wie den KI-basierten Telefonassistenten und unsere Terminverwaltungslösung.
    • Datenmigration mit Wirkung: Du sorgst dafür, dass Patienten- und Termindaten sicher und sauber aus alten Praxissystemen in unsere Software wandern - du bringst Ordnung ins Datenchaos und machst den Umstieg für Praxen so reibungslos wie möglich.
    • Dein Draht zu den Praxen: Du kommunizierst proaktiv, wenn es technisch wird - ob per Telefon oder E-Mail.
    • Du prüfst dabei, dass alles stimmt, bevor es losgehen kann, und begleitest die Praxen durchs gesamte Onboarding.
    • Inhouse-Expertin für alle: Sales, Deployment & Co. verlassen sich auf dich, wenn's knifflig wird.
    • Systemkonfigurationen, API-Anbindungen, komplexe Onboarding-Fälle - du bist die Person, die Antworten hat.
    • Alles verbinden: Du integrierst unsere All-in-One-Software in bestehende Praxisverwaltungssysteme und richtest Schnittstellen ein - damit am Ende alles nahtlos zusammenspielt.
    • Raum für eigene Ideen: Trainings entwickeln, Prozesse automatisieren, im Innovation Lab tüfteln - bei uns hast du die Möglichkeit, über den Tellerrand zu schauen und echte Verbesserungen anzustoßen.

    Unsere Erwartungen an dich

    Qualifikationen

    • Du bist der festen Überzeugung, dass Du genau das mitbringst, was es für die Position braucht? Dann ermutigen wir Dich, Dich zu bewerben.
    • Selbst wenn Du nicht jede Anforderung erfüllst, bist Du vielleicht genau die/der richtige zukünftige Doctoliber:in für diese oder andere Stellen!
    • Um Teil unseres Teams zu werden, bringst Du Folgendes mit:
    • Daten sind dein Spielfeld: Du kennst dich mit Excel (oder ähnlichen Tools) richtig gut aus und hast zumindest erste Berührungspunkte mit SQL oder Regular Expressions - du weißt, wie man Daten in Form bringt.
    • Sprachen: Du kommunizierst sicher auf Deutsch - ob Hochdeutsch, Bayerisch oder Berlinerisch, du verstehst deine Kunden und bist auch sicher in der Englischen Kommunikation.
    • Tech-Basics sitzen: APIs, IT-Infrastrukturen, Netzwerke, VPNs - kein Neuland für dich.
    • Du weißt, wie die Dinge zusammenhängen.
    • Kommunikation ist deine Stärke: Ob am Telefon oder im Online-Meeting mit Kund:innen - du findest die richtigen Worte, auch wenn's technisch wird.
    • Neu klingt für Dich spannend: Du hast ein Auge fürs Detail und bist neugierig auf neue Themen - besonders wenn sie mit Gesundheitstechnologie und digitalen Prozessen zu tun haben.
    • Das ist ein Plus - oder Du lernst es bei uns:
    • Kenntnisse in Patientenverwaltungssystemen oder EHR-Systemen - wenn du weißt, wie Praxen digital ticken, ist das ein echter Bonus.
    • SaaS & KI im Alltag - du hast schon mit SaaS-Tools gearbeitet oder KI sinnvoll in deinen Workflow integriert? Noch besser!

    Erfahrung

    • Coding-Erfahrung in JavaScript und/oder Python sowie mit SQL-Datenbanken? Super - zeig uns, was du gebaut hast!

    Unser Angebot

    • Ein von Doctolib gesponsertes Deutschlandticket, wenn Du aus dem Büro oder im Hybridmodus arbeitest.
    • Eine betriebliche Krankenversicherung mit tollen Zusatzleistungen.
    • 28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich für jedes volle Beschäftigungs-Kalenderjahr (max. 30 Tage).
    • Die Möglichkeit, bis zu 10 Tage im Jahr aus dem Ausland zu arbeiten.
    • Eine betriebliche Altersvorsorge (bAV) mit einem Arbeitgeberzuschuss von 40% (15% während der Probezeit).
    • Das Doctolib Parent Care Programm, das einen Monat Elternzeit extra u.v.m. enthält.
    • Kostenlose Mental Health- und Coaching-Sessions über einen externen Partner.
    • Zusätzlich zu gesunden Snacks und einem regelmäßigen Frühstücksbuffet, bieten wir Essensgutscheine.
    • Ein gefördertes Sportangebot mit unserem Partner Urban Sports Club.
    • Für pflegende Betreuungspersonen und Beschäftigte mit Behinderungen gibt es ein Angebot, das flexiblere Arbeitszeiten, zusätzliche Freistellung aus medizinischen Gründen und psychologische Unterstützung beinhaltet.
    • KI im Alltag: Du arbeitest täglich mit modernsten KI-Systemen und hast direkten Einfluss darauf, wie sie sich weiterentwickeln.
    • Teilnahme an Doctolibs langfristigem Mitarbeiterbeteiligungsprogramm DoctoGrowth.

    Benefits

    Work-Life-Integration

    Themen mit denen du dich im Job beschäftigst

    Job Standorte

    • Standort Berlin

      Deutschland

    Das ist dein Arbeitgeber

    Doctolib

    Doctolib

    Doctolib ist ein führendes Startup in der digitalen Gesundheitsbranche, das eine benutzerfreundliche Plattform für die Verwaltung medizinischer Termine bereitstellt. Die Lösung fördert die Effizienz in der Kommunikation zwischen Ärzten und Patienten.

    Description

  • Unternehmenstyp
    Startup
  • Arbeitsmodell
    Hybrid, Onsite
  • Branche
    Gesundheitswesen, Soziales
    • Logo Doctolib

    Technical Onboarding Specialist

    Doctolib
    Gehalt
    44.000 bis 48.000€ Brutto/Jahr
    Ort
    Berlin
    Arbeitsmodell
    Hybrid, Onsite
    Diversität
    Für alle Personen geeignet (m/w/d)

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