Job
In dieser Rolle erarbeitest du gemeinsam mit Kunden aus dem Sozial- und Gesundheitswesen innovative IT-Lösungen, erstellst Anforderungsdokumente und Servicebeschreibungen, und begleitest den gesamten Prozess von der Anforderungsaufnahme bis zur Implementierung.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Sie arbeiten direkt mit unseren Kunden aus dem Sozial- und Gesundheitswesen zusammen, identifizieren Digitalisierungsbedarfe und sorgen dafür, dass aus Anforderungen konkrete Lösungen werden.
- Sie wirken an der Weiterentwicklung unseres Leistungsportfolios mit und prägen aktiv die digitale Zukunft unserer Kunden.
- Sie bringen Kundenanforderungen und IT-Lösungen zusammen.
- IT-Anforderungsmanagement.
- Erstellung von Service- bzw. Produktbeschreibungen sowie SLAs.
- Kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Servicekataloges (Service Improvement) und Förderung von Innovationen.
- Durchführung von Anforderungsworkshops.
- Ermittlung von Kundenbedarfen.
- Begleitung der Übergabe neuer IT-Services in den Betrieb (Service Transition).
- Unterstützung bei der Anforderungsaufnahme und Überführung in Servicekonzepte sowie bei der Entwicklung von Standards (nach IREB).
- Mitwirkung bei der Prozessoptimierung im Bereich Anforderungsmanagement und Service Design.
- Mitarbeit bei der Stilllegung und Abwicklung von Services.
- Sonder- und Projektaufgaben im Rahmen des IT Business Partnering.
- Unterstützung der kaufmännischen Kalkulation, Service-Planung und Preisgestaltung.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder wirtschaftswissenschaftliches Studium bzw. eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Kenntnisse in Service Design nach ITIL wünschenswert.
- Branchenkenntnisse im Bereich Wohlfahrt, Kirche, Gesundheits- und Sozialwesen sind von Vorteil.
- Fähigkeit, fachliche Anforderungen zu analysieren und verständlich zu formulieren.
- Hohe Kommunikations- und Moderationskompetenz.
- Kaufmännische Kenntnisse, insbesondere in der Preiskalkulation und Kosten-Nutzen-Analyse.
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
- Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und hohe Kundenorientierung.
- Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen.
- Führerschein der Klasse B.
Erfahrung
- Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Managed Service, IT Service- oder Anforderungsmanagement (IREB).
- Erfahrung in der Beratung von Kunden oder Fachbereichen im IT-Umfeld.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern.
- Erfahrung im Kontakt und Umgang mit Kunden, Management von Eskalationen und Durchführung von Verhandlungsgesprächen.
Unser Angebot
- Moderne Unternehmenskultur mit individuellen Arbeitsplatzkonzepten.
- Sehr gutes Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander.
- Faire Bezahlung (Entgeltsystem) und Förderung der Betrieblichen Altersvorsorge (bAV).
- Home Office / Mobile Office Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten für eine gesunde Work-Life-Balance.
- Workation innerhalb der EU.
- Weiterbildungs- und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten (SoCura-Karrierekonzept / Talent Management).
- Überdurchschnittliches Angebot im Rahmen der Gesundheitsförderung (Mobile Massage, Entspannungsraum, Check-ups etc.) sowie betriebsärztliche Betreuung.
- Zeitgutschrift für Arztbesuche und Behördengänge.
- Gute Verkehrsanbindung (Job-Ticket, Company Bike, Tiefgarage).
- Arbeitgeberzuschuss zur Kantinennutzung.
- Hundefreundliches Unternehmen.
- Mitarbeitervergünstigungen, Events und vieles mehr.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Wir übernehmen Buchhaltungs-, IT- und Personal-Services für Wohlfahrtseinrichtungen, sodass diese sich ganz auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können: die Arbeit mit Menschen. Durch Bündelung unserer Kompetenzen können wir standardisierte Lösungen für wachsende Anforderungen an interne Services anbieten, die entstehen durch die fortschreitende Digitalisierung, Dokumentationspflichten und steigende Konformitätsanforderungen.
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Internet, IT, Telekom
Weitere Jobs
Diese Jobs könnten dich auch interessieren
Die sino AG, mit Sitz in der Düsseldorfer Innenstadt, ist seit über 25 Jahren ein innovativer Finanzdienstleister. Wir haben uns auf die Abwicklung von Wertpapiergeschäften für die aktivsten und anspruchsvollsten Trader in Deutschland spezialisiert. Mit...
Wer hier einsteigt, gestaltet nicht nur Software – er bringt Maschinen zum Laufen, die man auf echten Baustellen wiedererkennt. Software-Entwickler (m/w/d) Basic Engineering Unser Auftraggeber ist ein international führender Hersteller von technisch...
Betrieb, Überwachung und Weiterentwicklung der Netzwerk-Infrastruktur. Administration und Konfiguration von Firewalls, Routern und Switches. Sicherstellung der Netzverfügbarkeit, -performance und -sicherheit. Mitwirkung bei IT‐Sicherheitskonzepten und...
