Job
- Level
- Lead
- Ort
- Hamburg, Düsseldorf, München, Köln, Dortmund, Bonn
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Job Feld
- IT, Project, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Position führst du ein Team im Bereich Customer Communication Management, steuerst IT-Kundenprojekte, entwickelst passgenaue Lösungen und implementierst Projektziele unter Berücksichtigung regulatorischer Anforderungen.
Deine Rolle im Team
- Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung deines Teams und unterstützt dessen Entwicklung durch regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche.
- Du begleitest Recruiting-Prozesse, gewinnst neue Mitarbeitende für dein Team und sorgst für eine erfolgreiche Integration und Zusammenarbeit.
- Aus den Unternehmenszielen leitest du klare Prioritäten und konkrete Teamziele ab und sorgst für deren Umsetzung.
- Du steuerst anspruchsvolle Kundenprojekte im IT-Umfeld, erkennst Risiken frühzeitig und leitest geeignete Maßnahmen ein, um Projektziele sicher zu erreichen.
- Du verantwortest die Projekt- und Ressourcenplanung, sorgst für Transparenz gegenüber internen und externen Stakeholdern und stellst den Projekterfolg sicher.
- Gemeinsam mit dem Vertrieb entwickelst du Angebote, pflegst Kundenbeziehungen und unterstützt bei Verhandlungen mit Kunden und externen Partnern.
- Mit deinem Know-how im IT- und Projektmanagement-Umfeld gestaltest du gemeinsam mit deinem Team passgenaue CCM-Lösungen für unsere Kunden.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Du hast bereits umfangreiche IT- oder CCM-Projekte gesteuert und dabei Termine, Qualität sowie Budgets verantwortet.
- Als erfahrene Führungskraft hast du Teams mit mindestens fünf Mitarbeitenden fachlich und disziplinarisch geleitet; auch in Konfliktsituationen handelst du klar und lösungsorientiert.
- Ein Verständnis für die Anforderungen regulierter Branchen - etwa Finanzdienstleistungen, Versicherungen oder Energieversorgung - erleichtert dir den Einstieg.
- Für die sichere Kommunikation mit Kunden, Partnern und Team verfügst du über Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau.
Erfahrung
- Methodische Sicherheit belegst du idealerweise durch Erfahrung mit PRINCE2, PMI / PMP oder IPMA; Kenntnisse als Scrum Master oder Product Owner ergänzen dein Profil.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
CONET
Wenn es um IT-Beratung geht, ist CONET das kompetente Haus. Wir bieten SAP, Infrastructure, Communications, Software und Consulting in den Bereichen Cyber Security, Cloud, Mobility und Data Intelligence an. Unsere Schwerpunkte sind Qualität und Zuverlässigkeit. Wir beraten unsere Kunden so, dass sie die beste Lösung für ihr Unternehmen finden.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Arbeitgeber-Reviews
von devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)3.5
Culture
3.6Workingconditions
4.0Engineering
3.0Career Growth
3.6
Teamleiter Customer Communication Management
- Ort
- Hamburg, Düsseldorf, München, Köln, Dortmund, Bonn
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
