Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- München
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Schlüsselrolle bist du für den Onsite- und Remote-Support verantwortlich, bearbeitest IT-Anfragen, koordinierst Hardware-Management und dokumentierst deine Tätigkeiten in Ticketsystemen. Du arbeitest eng mit 2nd- und 3rd-Level-Support zusammen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Durchführung des Onsite- und Remote-Supports
- Koordination der Vorbereitung, Ausgabe, Wartung, Rücknahme und Entsorgung unserer Hardware wie Laptops und Peripherie
- Annahme und Abarbeitung von Problemen und Serviceanfragen persönlich, telefonisch oder elektronisch
- Beratung zu IT-bezogenen Prozessen
- Zusammenarbeit mit nachgelagerten Gruppen für 2nd- und 3rd-Level zusammen sowie externen Dienstleistern
- Dokumentation der Tätigkeiten und Aufwände in Tickets und Aktualisierung/Instandhaltung der Wissensdatenbank
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Idealerweise abgeschlossene Ausbildung im technischen Umfeld z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration
Qualifikationen
- Kenntnisse gängiger Ticketsysteme wünschenswert
- Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2)
Erfahrung
- Erfahrung im Bereich Windows Clients und Office365
Unser Angebot
- Homeoffice nur eingeschränkt möglich - wir erwarten daher Deine Bereitschaft zur Arbeit vor Ort
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
CompuSafe Data Systems AG
CompuSafe Data Systems AG ist ein traditionelles IT-Dienstleistungsunternehmen, das seit 1989 auf maßgeschneiderte IT-Services spezialisiert ist. Mit einem Fokus auf Projektmanagement und IT-Transformationen unterstützt es Unternehmenskunden bei der Optimierung ihrer IT-Infrastruktur.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT-Supporter
- Ort
- München
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
