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Senior Experte Application Management & Incident/Problem Analysis

Job

  • Level
    Senior
  • Job Feld
    IT, System, Test/QA
  • Anstellung
    Vollzeit
  • Vertragsart
    Freiberufler
  • Ort
    Frankfurt am Main
  • Arbeitsmodell
    Full Remote
  • Job Technologien

    Deine Rolle im Team

    • Eigenständige Analyse von Nutzeranforderungen und Change Requests/Änderungsanforderungen.
    • Eigenständige Erstellung von Userstories zur Implementierung von fachlichen Anforderungen sowie der Definition von Acceptance Criteria.
    • Eigenständige Erstellung von externer Dokumentationen - soweit erforderlich.
    • Beratung und Unterstützung bei Non-Functional Tests.
    • Definition relevanter Teile des konzeptionellen Datenmodells.
    • Unterstützung bei der Erstellung von technischen Testkonzepten.
    • Unterstützung und Beratung zur Vorbereitung von Workshops des Auftraggebers in Bezug auf entwicklungsspezifische Fragestellungen.
    • Selbständige Analyse von technischen Issues/Incidents/Problems gem. definierter Prozesse.
    • Unterstützung bei Performance Analysen inkl. der Erstellung von Auswertungstools.
    • Beratung bei der Umsetzung von Auslieferungen von Softwarepaketen nach Abschluss von Iterationen/Sprints.
    • Wissensvermittlung an interne Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Auftraggebers bzw. an Mitarbeiter anderer Firmen als Teil der Cross-Teams im Rahmen der durchzuführenden Dienstleistungen.
    • Beratung und Bewertung von Incident- und Problem-Tickets im Rahmen des Ticketmanagements und der definierten Zuständigkeiten, inklusive Beratung der Einheit, die für die fachlichen Abnahme- und Kundentests verantwortlich ist.

    Unsere Erwartungen an dich

    Qualifikationen

    • Gute Kenntnisse der Zahlungsverkehrsinfrastruktur.
    • Sehr gute Englischkenntnisse (C 1).
    • Bereitschaft zu Schichtarbeit.
    • Gute Kenntnisse im Softwaremanagement.
    • Gute MS-Office-Kenntnisse.
    • Gute Kenntnisse von Datenbankmodellen und Fähigkeit zur eigenständigen Einarbeitung in alternative Datenbanklösungen.

    Erfahrung

    • Langjährige Projekterfahrung, idealerweise im internationalen Umfeld / TARGET Services Bereich.
    • Erfahrung und sehr gute Kenntnisse im agilen Arbeiten (SCRUM und KANBAN).
    • Gute Kenntnisse und praktische Erfahrungen im Bereich der Koordination sowie in der Analyse von Problem- und Incident-Tickets.
    • Umfangreiche Kenntnisse und Erfahrungen in den Bereichen Software und Application Management, sowie Test Koordination, Test Konzept und Test Planung.
    • Umfangreiche praktische Erfahrung in der Leitung von Task-Force-Einsätzen sowie Bereitschaft zu und Erfahrung in externer Gremienarbeit.

    Benefits

    Work-Life-Integration

    Gesundheit, Fitness & Fun

    Themen mit denen du dich im Job beschäftigst

    Job Standorte

    • Standort Frankfurt am Main

      Hessen

      Deutschland

    Mehr zur Recruiting Agentur

    mindheads GmbH

    mindheads GmbH

    Die mindheads GmbH ist ein spezialisiertes Unternehmen im Bereich IT- und Personaldienstleistungen, das IT-Experten und Führungskräfte rekrutiert und vermittelt. Zudem bietet es maßgeschneiderte Schulungs- und Coaching-Angebote an.

    Description

  • Unternehmenstyp
    Recruiting Agentur
  • Arbeitsmodell
    Full Remote, Hybrid, Onsite
  • Branche
    Internet, IT, Telekom
  • Logo mindheads GmbH

    Senior Experte Application Management & Incident/Problem Analysis

    Ort
    Frankfurt am Main
    Arbeitsmodell
    Full Remote
    Diversität
    Für alle Personen geeignet (m/w/d)

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