Job
- Level
- Senior
- Ort
- Mönchengladbach
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Job Feld
- Project
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle entwickelst du ganzheitliche Growth-Initiativen über den gesamten Customer Lifecycle, konzipierst datengestützte Customer Journeys und optimierst KPIs, während du eng mit verschiedenen Fachabteilungen zusammenarbeitest.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Entwicklung und Umsetzung von ganzheitlichen Growth-Initiativen entlang des Customer Lifecycles.
- Identifikation und Priorisierung von Wachstumspotenzialen (z. B. x-sell, Conversion, Retention, CLV).
- Konzeption und Optimierung von datengesteuerten Customer Journeys.
- Ableitung konkreter Maßnahmen aus Datenanalysen und Tracking relevanter KPIs.
- Aktive Nutzung und Weiterentwicklung von CRM-Systemen und Growth-Tools.
- Übernahme von End-to-End-Verantwortung für ausgewählte Growth-Initiativen.
- Enge Zusammenarbeit mit Produkt, Tech, Marketing und Vertrieb sowie aktives Stakeholder-Management.
- Mit deiner Haltung machst du den Unterschied: durch proaktives Managen von Risiken und verantwortungsbewusstes Handeln sicherst Du die beste Kundenerfahrung.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Nachweisbare Erfolge in der Steigerung von Growth-KPIs (z. B. Conversion, Retention, CLV).
- Ausgeprägte datengesteuerte und analytische Denkweise.
- Sicher im Umgang mit CRM-Systemen sowie idealerweise Analytics-/BI-Tools (z. B. PowerBi, Tableau etc.).
- Technisches Grundverständnis und Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Tech-Teams.
Erfahrung
- Erfahrung im Aufbau und der Optimierung von Customer Journeys.
Unser Angebot
- Langfristige Perspektiven: Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken, internationalen Unternehmen mit spannenden Entwicklungschancen für Fach- und Führungskarrieren.
- Wertvolle Unterstützung: Großartiger Teamspirit, ausführliches Onboarding und vielfältige Weiterbildungsangebote.
- Spürbarer Mehrwert: Flexible Arbeitszeit mit der Möglichkeit auf tageweise Mobile Work, mehr als 6 Wochen Jahresurlaub (6 Wochen Urlaub + 2 Bankfeiertage + ½ Tag Geburtstagsfrei) sowie die Möglichkeit auf 25 Tage zusätzlichen, unbezahlten Urlaub pro Jahr.
- Sichtbare Leistung: Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge im Rahmen einer Entgeltumwandlung, Sonderkonditionen für Bankprodukte, bis zu 40€ vermögenswirksame Leistungen und Eingruppierung in das Vergütungssystem der Unternehmenszentrale gemäß entsprechender Erfüllung der Kriterien.
- Attraktive Extras: Kindergarten-, Essensgeld-, Gympass- und Jobticketzuschuss sowie jährlicher Gesundheitsgutschein und Corporate Benefits.
- Faires Umfeld: Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung, schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Benefits
Essen & Trinken
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Santander Consumer Bank AG
Die Santander Consumer Bank AG ist ein deutsches Kreditinstitut in der Rechtsform einer Aktiengesellschaft mit Unternehmenszentrale in Mönchengladbach. Sie ist eine hundertprozentige Tochter der spanischen Banco Santander S.A.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Banken, Finanz, Versicherung
Arbeitgeber-Reviews
von devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)2.9
Engineering
2.6Culture
3.5Career Growth
2.6Workingconditions
3.0
Senior Projektmanager Customer Growth & Lifecycle
- Ort
- Mönchengladbach
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
