Job
In dieser Rolle führst du die Inbetriebnahme, Kalibrierung und Wartung von Messsystemen durch, implementierst Sensoren und Module, löst komplexe Kundenprobleme und baust Standards im Supportbereich auf.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Inbetriebnahme und Kalibrierung: Ersteinrichtung, Kalibrierung und Werksabnahme unserer Handgeräte, Labor- und Inline-Systeme sowie Abnahmen beim Kunden vor Ort (ca. 10 % Reisen pro Jahr).
- Integration: Sensoren und Inline-Module in Kundenanlagen einbauen, inklusive Steuerungsschnittstellen sowie Beschichtungs- und Vakuumumgebungen.
- Messparameter: Anpassung von Sensor- und Systemeinstellungen entsprechend den Anforderungen des Kunden.
- Weltweiter Support: Kundenfälle per Fernwartung, Telefon und Ticket lösen, Ursachen in Mechanik, Elektronik, Sensorik, Steuerung und Software finden und einordnen: Sensor, Kalibrierung, Probe oder Prozess? Dazu die fachliche Unterstützung unserer Vertriebspartner weltweit.
- Standards und Prozesse: Kalibrier- und Abnahmestandards vereinheitlichen, Ticketflow, Reaktionszeiten, Eskalationswege und Kennzahlen ausbauen.
- Wissen weitergeben: Wissensdatenbank, Schulungen und Selbsthilfe-Material für Kunden und Distributoren im Team erstellen, Wiederkehrende Probleme spielst Du an Entwicklung und Produktion zurück.
- Team: Fachliche und disziplinarische Führung von zwei Support-Technikern, inklusive Einsatzplanung, Einarbeitung und Weiterentwicklung.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Mindestens fünf Jahre Praxis in Messtechnik, Inbetriebnahme oder technischem Service an erklärungsbedürftigen Systemen. Ob Studium, Technikerausbildung oder anderer Weg, ist uns gleich. Es zählt, was Du kannst.
Qualifikationen
- Sehr gutes Deutsch und Englisch: Du erklärst einem Prozessingenieur in Taiwan am Telefon eine Kalibrierung und schreibst danach eine belastbare Dokumentation dazu.
- Geplante Vorgehensweise zur Analyse und Lösung von Problemen, auch bei neuen technischen Herausforderungen.
- Sicherer Umgang mit MS-Windows und dessen Konfiguration, Kenntnisse Linux hilfreich.
- Arbeitsort Dresden (hier stehen unsere Geräte).
- Ein Plus: SPS-Anbindung und Automation, Fernwartung unter restriktiven Kunden-IT-Bedingungen, Python-Auswertung, Vakuum- und Beschichtungstechnik, Interesse an Batterie-, Brennstoffzellen- und Displayfertigung.
Erfahrung
- Sicheres Verständnis von Sensorik und Messdatenauswertung, Wirbelstrom - Erfahrung ist ein Plus. Andere Messtechnik reicht, den Rest bauen wir gemeinsam auf.
- Bereitschaft, im Team Verantwortung zu übernehmen. Erste Führungserfahrung ist willkommen, aber kein Muss.
Unser Angebot
- Gestaltungsspielraum: Du baust Standards auf, die es bei uns noch nicht gibt, und Dein Kundenfeedback landet direkt im Produkt.
- So sieht Work-Life-Balance aus: Urlaub, Vertrauensarbeitszeit und mobiles Arbeiten (tageweise).
- Kurze Kommunikationswege, eine Duz-Kultur vom Praktikanten bis zum CEO, offene Türen und hilfsbereite, engagierte Kollegen in einer internationalen Unternehmenskultur.
- Vielfältige Corporate Benefits, beispielsweise gemeinsamer Firmensport, Tee- und Kaffee-Flatrate, Mitarbeitergutscheine, ÖPNV-Zuschuss zur Abo-Monatskarte oder Deutschlandticket.
- Betriebliche Altersvorsorge.
Benefits
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
SURAGUS entwickelt, fertigt und vertreibt Wirbelstromprüftechnik für innovative Prüfaufgaben. Die Geräte der EddyCus®-Serie von SURAGUS dienen der berührungslosen Inline- und Offline-Charakterisierung von funktionalen Dünnschichten, Metallbeschichtungen, waferbasierten Systemen und Kohlefasermaterialien auf Basis der Wirbelstromtechnologie (englisch: Eddy Current).
- 2010
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid, Full Remote
- Pharma, Chemie, Biotech
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