Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Hamburg
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bist du die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen, betreust Arbeitsplätze, behebst Störungen und dokumentierst Lösungen, während du die IT-Umgebung aktiv mitgestaltest.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du möchtest nah an den Anwender:innen arbeiten, IT erlebbar machen und Verantwortung für stabile Arbeitsplatzumgebungen übernehmen? Dann werde Teil unseres Onsite IT Supports an unserem Standort in Hamburg und gestalte den Aufbau einer modernen, internen IT-Organisation aktiv mit.
- Onsite IT Support: Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen vor Ort im 1st- und 2nd-Level-Support.
- Workplace & Client Management: Installation, Konfiguration und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen, Endgeräten und Peripherie.
- Störungsbehebung: Analyse und nachhaltige Lösung von Hard- und Softwareproblemen im Tagesbetrieb.
- Service Desk Unterstützung: Mitarbeit im zentralen Service Desk bei Bedarf sowie Unterstützung bei Rollouts und Standardisierungen.
- Dokumentation & Compliance: Saubere Dokumentation von Lösungen sowie Einhaltung von IT-Security- und Compliance-Vorgaben.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- IT-Qualifikation & Erfahrung: Langjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Onsite- oder Workplace-Umfeld; eine IT-nahe Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation sind von Vorteil.
Qualifikationen
- Arbeitsweise: Selbstständig, serviceorientiert und pragmatisch im direkten Anwenderkontakt.
- Mindset: Verlässlich, teamorientiert und flexibel - mit Bereitschaft, standortübergreifend zusammenzuarbeiten und bei Bedarf im Service Desk zu unterstützen.
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Erfahrung
- IT-Kenntnisse: Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen sowie gute bis sehr gute Kenntnisse in macOS, MS Office, Client-Hardware und Peripheriegeräten; Erfahrung mit Ticketsystemen und Monitoring-Tools.
Unser Angebot
- ArvatoCare - Betriebliche Krankenkasse: Du erhältst eine kostenfreie betriebliche Krankenzusatzversicherung mit einem jährlichen Gesundheitsbudget - ganz ohne Gesundheitsprüfung.
- Weiterentwicklung: Wir fördern deine fachliche und persönliche Entwicklung durch strukturierte Einarbeitung und Lernangebote.
- Corporate Benefits: Profitiere von attraktiven Rabatten bei zahlreichen Marken und Partnern.
- Duz-Kultur & Teamspirit: Wertschätzendes Miteinander mit kurzen Wegen und offener Kommunikation.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Penguin Books
Penguin Books ist ein renommierter britischer Verlag, der 1935 ins Leben gerufen wurde und heute als Teil von Penguin Random House agiert. Der Hauptsitz befindet sich in London, und das Unternehmen ist weltweit im Buchverlagsgeschäft aktiv, wobei es sich auf ein umfangreiches Programm für ein breites Publikum konzentriert.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Medien, Verlagswesen
IT Support - Onsite
- Ort
- Hamburg
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
