Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Aachen
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bist du die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen, analysierst Störungen, installierst und wartest Endgeräte und dokumentierst deine Tätigkeiten zur Verbesserung der Servicequalität im Ticketsystem.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Anwender bei allen IT-bezogenen Fragen und Störungen.
- Du analysierst Störungen und Serviceanfragen mit dem Anspruch, eine hohe Erstlösungsquote zu erreichen, indem du Probleme im 1st Level Support eigenständig löst und komplexere Fälle strukturiert weitergibst.
- Du installierst, konfigurierst und wartest Endgeräte.
- Du unterstützt bei IT-Rollouts, Systemupdates und IT-Umzügen.
- Durch deine strukturierte Dokumentation in unserem Ticketsystem, trägst du zu einer kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität bei.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Du verfügst über gute Kenntnisse im Client-Support und im Hardwareumfeld, z. B. mit Microsoft Active Directory, Microsoft-Betriebssystemen sowie IT-Endgeräten wie PCs, Thin Clients, Mobiltelefonen und Druckern.
- Du arbeitest strukturiert, selbstständig und findest gerne lösungsorientierte Wege.
- Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Serviceorientierung zeichnen dich aus.
- Du hast einen Führerschein der Klasse B.
- Sichere Kommunikation mit unseren Anwendern in deutscher Sprache.
Erfahrung
- Erste Berufserfahrung im Helpdesk oder im IT-Support sind von Vorteil.
Unser Angebot
- Wachsendes und familienfreundliches Unternehmen und flexible Zeiten inklusive.
- Eine dauerhafte Zusammenarbeit mit langfristiger Perspektive.
- Dein Job hat bei uns echten Mehrwert - für Menschen, nicht nur für Zahlen.
- Entwicklung für Deine berufliche sowie persönliche Weiterentwicklung.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Alexianer GmbH
Die Alexianer sind ein traditionsreiches Unternehmen der Gesundheits- und Sozialwirtschaft, in dem bundesweit rund 15.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beschäftigt sind. Mit 800-jähriger Tradition betreiben die Alexianer Krankenhäuser, Einrichtungen der Senioren- und Eingliederungshilfe, Gesundheitsförderungs- und Rehabilitationseinrichtungen, ambulante Versorgungs- und Pflegeeinrichtungen sowie Werkstätten für behinderte Menschen und Integrationsfirmen. Träger der Unternehmensgruppe ist die Stiftung der Alexianerbrüder.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Gesundheitswesen, Soziales
IT-Systemadministrator / 1st Level Support
- Ort
- Aachen
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
