Job
- Level
- Junior
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Position übernimmst du den IT-Support für Mitarbeiter:innen, installierst und konfigurierst Hardware sowie Software, betreust SaaS-Lösungen und schaffst ein reibungsloses Nutzererlebnis. Du hast auch Schulungen zu neuen Technologien im Fokus.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- First & Second Level Support: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Mitarbeiter:innen bei Fragen rund um Hardware, Software und Zugriffsrechte (via Service Desk & Ticketsystem).
- Rollout & Shop-Setups: Du übernimmst die Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme der IT-Hardware (Kassensysteme, Netzwerk, Drucker) bei Neueröffnungen unserer Butlers-Filialen in ganz Deutschland.
- Client Management: Du begleitest den gesamten Lebenszyklus unserer Arbeitsplätze (Windows & MacOS) - vom Setup über das Rollout bis zur Wartung.
- SaaS & User Management: Du betreust verschiedene SaaS-Lösungen und verwaltest Zugriffsrechte zuverlässig.
- Digital Adoption & Schulung: Du befähigst unsere Teams im Umgang mit neuen IT-Anwendungen, erstellst leicht verständliche Anleitungen und begleitest Rollouts mit zielgerichteten Einarbeitungen.
- Schnittstelle & Collaboration: Du arbeitest eng mit unserem Third-Level-Support zusammen und unterstützt bei komplexen Netzwerk- und Systemthemen.
- Rufbereitschaft (Store-Support): Du unterstützt unser Team bei der IT-Hotline zur Abdeckung dringender Notfälle während der Shop-Öffnungszeiten (selbstverständlich extra vergütet).
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Fundament: Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in (Systemintegration), eine vergleichbare Qualifikation oder relevante Berufserfahrung. Auch motivierte Quereinsteiger:innen mit IT-Affinität sind willkommen!
Qualifikationen
- Tech-Know-how: Gute Kenntnisse im Microsoft-Ökosystem (Windows, MS 365) sowie Grundkenntnisse in Netzwerkstrukturen und Apple-Hardware.
- Soft Skills: Starker Teamgeist, eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ein freundliches, lösungsorientiertes Auftreten.
- Sprachen & Mobilität: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Einen Führerschein der Klasse B sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen.
- Mindset: Neugier auf neue Technologien und die Motivation, dich stetig weiterzuentwickeln.
Unser Angebot
- Die Chance, in einem hochmotivierten Team etwas zu bewirken.
- Eine aufgeschlossene Kultur, die bereit ist, neue und kreative Ideen zu integrieren.
- Förderung deiner Entwicklung mit attraktiven Weiterbildungsangeboten in unserer home24 Academy und durch externe Partner.
- Entwicklungs- und Wachstumsraum innerhalb deiner Rolle und des Unternehmens mithilfe von regelmäßigen Feedbackgesprächen.
- Bis zu 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr, um abzuschalten und aufzutanken.
- Spannende Möglichkeiten zur Mobilität, die von home24 bezuschusst werden, wie ein Deutschland-Ticket und unser umweltfreundliches Bikeleasing-Programm.
- Internationaler Campus im Herzen Berlins mit Fahrradgarage, Terrasse, Lounge, Fitnessbereich, Elternraum und Raum der Stille in unmittelbarer Nähe zum S-Bahnhof Landsberger Allee.
- Eine betriebliche Altersvorsorge, 30 % Mitarbeiterrabatt für ein noch schöneres Zuhause sowie viele weitere Rabatte über unser Corporate Benefits Portal.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Home24 GmbH
Home24 ist eine führende Home & Living E-Commerce Plattform in Kontinentaleuropa und Brasilien. Wir sind aktiv in acht Ländern und seit 2018 in Deutschland börsennotiert. Über 1.000 Menschen arbeiten gemeinsam an unserem Ziel: Happy Homes zu schaffen - für alle Menschen, für jedes Budget!
Description
- Sprachen
- Englisch
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Junior IT Support Specialist
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
