Job
- Level
- Junior
- Ort
- Berlin
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Job Feld
- IT, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Position unterstützt du den 1st Level Support für CRM-Software, legst Kampagnen an, pflegst Benutzerdaten und führst Fehleranalysen durch, während du Fachabteilungen bei der Optimierung und Implementierung von digitalen Prozessen unterstützt.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- 1st Level Support rund um die CRM-Software.
- Du legst Kampagnen und Tarife in den relevanten Systemen an, pflegst diese und stellst eine korrekte sowie termingerechte Umsetzung sicher.
- Du übernimmst die Benutzerverwaltung, einschließlich der Anlage, Pflege und Berechtigungsvergabe für Anwenderinnen und Anwender.
- Im Rahmen der CRM-Software kümmerst du dich um die Fehleranalyse, -dokumentation, -behebung und Weiterentwicklung zusammen mit Dienstleistern.
- Du betreust die Fachabteilungen wie Marketing, Operations und Customer Service bei der Analyse, Fehlerbehebung, Optimierung und Implementierung von IT-gestützten Geschäftsprozessen.
- Du arbeitest an der Weiterentwicklung von digitalen Kundenprozessen, z.B. durch Definition fachlicher Anforderungen an IT-Systeme und Begleitung der Umsetzung bis zur Implementierung.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Berufsausbildung (beispielsweise als Informatikkaufmann/-kauffrau, als Fachinformatiker/-in für Systemintegration).
Qualifikationen
- Du beherrschst die deutsche Sprache verhandlungssicher in Wort und Schrift und verfügst über gute Englischkenntnisse.
- Du überzeugst mit deiner selbständigen und strukturierten Vorgehensweise gepaart mit einer Hands-On Mentalität und einer analytischen Arbeitsweise.
- Du bringst eine hohe IT-Affinität und sicheren Umgang mit dem MS-Office Paket mit.
- Du arbeitest serviceorientiert, kommunizierst sicher mit unterschiedlichen Fachbereichen und hast Freude daran, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln.
Erfahrung
- Du konntest schon Erfahrung als Produktmanager oder Anwenderbetreuer sammeln.
Unser Angebot
- Ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis bietet dir Stabilität und Sicherheit.
- Nutze die Home-Office-Option und flexible Arbeitszeiten, um Arbeit und Privatleben optimal zu gestalten.
- Nutze die kostenlose Mitgliedschaft bei McFIT, John Reed und Gold's Gym europaweit.
- Schenke einer Person aus deinem Bekanntenkreis eine Mitgliedschaft bei McFIT, John Reed und Gold's Gym europaweit.
- Freu dich auf 13 Gehälter inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Sichere dir anteilig dein Jobticket oder einen sachbezogenen Voucher.
- Erlebe flache Hierarchien und eine offene Kommunikation auf Augenhöhe.
- Nimm an regelmäßigen Team- und Firmenevents teil und stärke den Zusammenhalt.
Benefits
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
RSG Group GmbH
Die RSG Group ist mit mehr als 2 Millionen Kunden der weltweite Innovationsführer in den Bereichen Fitness und Lifestyle. Mittlerweile sind wir in 48 Ländern aktiv. Zu unseren starken Marken und zukunftsweisenden Konzepten gehören unter anderem McFIT, High5, die JOHN REED Family, CYBEROBICS, LOOX, uvm.
Description
- Gründungsjahr
- 1997
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Sport, Freizeit
Working Student Customer Process Management
- Ort
- Berlin
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
