Job
- Level
- Lead
- Job Feld
- IT, Project, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Würzburg
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position übernimmst du den operativen First-Level-Support, koordinierst Aufgaben im Team, bewertest Anforderungen und optimierst Anwendungssysteme, während du als zentraler Ansprechpartner für Fachabteilungen und Anbieter fungierst.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Operativer First-Level-Support für die internen Fachabteilungen: Annahme, Analyse, Lösung/Workarounds, Eskalation und Rückmeldung.
- Zentrale/r Ansprechpartner/in für Systemanbieter: Störungen, Tickets, Releases, Wartungsfenster, SLA-Themen, technische Abstimmungen.
- Delegation und Koordination: Aufgabenpakete an das Team verteilen, Prioritäten setzen, Fortschritt nachhalten.
- Anforderungsmanagement: Anforderungen aufnehmen, strukturieren, fachlich/technisch bewerten und den Umfang inkl. Umsetzungsskizze definieren.
- Aufwandsschätzungen moderieren: Lösungsvorschläge mit dem Team diskutieren, Aufwand/Timing abstimmen, Transparenz für Stakeholder schaffen.
- Konfiguration & Parametrisierung der Anwendungssysteme (Einstellungen, Rollen/Rechte, Masken/Workflows sofern im System vorgesehen).
- Qualität & Stabilität sichern: Tests im Rahmen von Änderungen, Dokumentation, Wissensaufbau, Übergaben.
- Proaktive Identifikation von Optimierungspotenzialen in den Systemen und im Supportprozess.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Ein abgeschlossenes Studium bzw. vergleichbare Qualifikation im Bereich Wirtschaftsinformatik mit relevanter Erfahrung.
Qualifikationen
- Sehr gute analytische Fähigkeiten.
- Stärke in Kommunikation & Moderation (Fachbereiche, IT, externe Anbieter).
- Fähigkeit, Anforderungen zu strukturieren, Umfang zu definieren, Umsetzungsskizzen zu erstellen und Durchführung / Moderation von Kosten-Nutzen-Analysen.
- Praxis in Konfigurationen & Parametrisierungen von Anwendungssystemen.
- Verständnis für Schnittstellen-/Datenflüsse.
- Strukturiertes Arbeiten, Dokumentationsdisziplin und 'Hands-on'-Mentalität.
- Ausgeprägtes Interesse an Geschäftsprozessen und deren Umsetzung in IT-Systeme.
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse.
- Gute Englischkenntnisse.
Erfahrung
- Mehrjährige Praxis in der Betreuung von Anwendungssystemen (Applikationssupport / Applikation Management).
- Erfahrung in der Koordination von Aufgaben im Team (z.B. fachliche Führung, Teilprojektleitung, Einsatzplanung).
- Erste Führungserfahrung oder Potenzial für Führungsaufgaben.
- Erfahrung im operativen First-Level-Support inkl. Ticketbearbeitung, Priorisierung, Eskalation und Nachverfolgung.
Unser Angebot
- Ein engagiertes Team mit Spaß an der Arbeit.
- Ein attraktives, anforderungsgerechtes Gehalt plus Zusatzleistungen (Edenred-Gutscheinkarte).
- Einen modernen, sicheren Arbeitsplatz in einem sehr erfolgreichen, expandierenden internationalen Unternehmen.
- Flexible Arbeitszeiten, Vollzeit = 37,5 Stunden/Woche.
- Kostenlose Parkplätze, Bike-Leasing und sehr gute Anbindung an den ÖPNV mit Zuschuss zum Jobticket.
- Firmenevents und Team-Incentives.
- Wasser / Kaffee / Obst gratis und Vergünstigungen durch Corporate Benefits-Programm.
- Flache Hierarchien und Du-Kultur.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Sprintis Schenk GmbH & Co. KG
Die SPRINTIS Schenk GmbH & Co KG ist ein Familienunternehmen mit Sitz im unterfränkischen Würzburg. Das Angebot an Produkten, das SPRINTIS auf seiner Webseite sowie im gut strukturierten Onlineshop unter www.sprintis.de präsentiert, ist genauso umfangreich, wie vielseitig.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Handel, Druck, Papier, Verpackung
Teamleitung Anwendungssysteme
- Ort
- Würzburg
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
