Job
- Level
- Junior
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Korschenbroich
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position gewährleistest du den stabilen Betrieb von produktionsnahen Anwendungen, übernimmst den Second-Level-Support, bearbeitest technische Anfragen und optimierst die Systemstabilität durch Fehleranalysen und Dokumentationen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Als (Junior) Application & Support Engineer (m/w/d) unterstützt du den stabilen Betrieb und die Weiterentwicklung der produktionsnahen Applikationen.
- Du fungierst als Schnittstelle zwischen Fachbereich, IT-Betrieb und Softwareentwicklung und stellst sicher, dass Anwendungen zuverlässig funktionieren, Anforderungen der Nutzer verstanden und technische Probleme effizient gelöst werden.
- Betrieb und Überwachung produktionsnaher Anwendungen (z.B. Datenanlieferungstools, interne Druck-Anwendungen, etc.)
- Second-Level Support für Endanwender:innen - inkl. Analyse, Troubleshooting und Dokumentationen von Störungen und Anfragen
- Benutzer- und Rechteverwaltung für betreute Systeme
- Kommunikation mit unserem Servicemanagement zur Aufnahme von Anforderungen und Übersetzung in technische Maßnahmen
- Zusammenarbeit mit Softwareentwicklung und IT-Betrieb, insbesondere im Rahmen von Fehleranalysen, Deployments und Rollouts
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, FAQs und Wissensartikeln
- Unterstützung bei Tests, Releases und Projekten
- Incident Management sowie Analyse wiederkehrender Störungen zur nachhaltigen Verbesserung der Systemstabilität
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Grundverständnis für IT-Systeme, Netzwerke und Betriebssysteme (insbesondere im Windows-Umfeld)
- Kenntnisse in der Benutzer- und Rechteverwaltung
- Gute kommunikative Fähigkeiten - klar, serviceorientiert, teamfähig
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Erfahrung
- Erste Erfahrungen im Applikationssupport oder IT-Support-Umfeld
- Praktische Erfahrung mit Ticketing-Systemen (z.B. JIRA, ServiceNow, etc.)
Unser Angebot
- 30 Tage Urlaub
- Mitarbeitergutscheinkarte mit zusätzlich monatlich 48,00 € (steuerfrei, nach sechs Monaten Unternehmenszugehörigkeit)
- Vielfältiges Angebot an Vergünstigungen (Corporate Benefits)
- Wasser, Kaffee, Tee und Obst stehen kostenlos zur Verfügung
- Eine gelebte Duz-Kultur mit flachen Hierarchieebenen
- Eine sehr gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze auf dem unternehmenseigenen Parkplatz
- Wenn du dein Können bei uns aktiv und engagiert unter Beweis stellen möchtest, bieten wir dir ein hohes Maß an Selbständigkeit, Gestaltungsspielraum und Verantwortung und eine strukturierte Weiterentwicklung.
- Die Möglichkeiten eines international agierenden, dynamischen Unternehmens in einer marktführenden Position runden unser Angebot ab.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Paragon Gmbh & Co. Kgaa
Die Paragon GmbH & Co. KGaA ist ein 1988 gegründetes Unternehmen, das sich auf die Herstellung von Automobilelektronik spezialisiert hat. Das Unternehmen beliefert die Automobilindustrie mit Geräten und Sensoren für Akustik, Cockpit, Elektromobilität und Karosserie-Kinematik.
Description
- Unternehmensgröße
- 50-249 Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Industrie, Produktion
Application Support Engineer
- Ort
- Korschenbroich
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
