Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Network, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bist du für die Bearbeitung von Serviceanfragen und Support-Tickets zuständig, analysierst und behebst Netzwerk- und Linux-Probleme und unterstützt Anwender beim Umgang mit IT-Equipment.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Beantwortung von Serviceanfragen und Bearbeitung von Support Tickets.
- Analyse, Bewertung und Behebung von Problemen und Störungen.
- Unterstützung bei Netzwerkproblemen (z. B. DHCP, Routing) und erste Aufgaben in der Linux-Systembetreuung (z. B. Benutzerverwaltung, Log-Analyse).
- Überwachung und Wartung von IT-Systemen und Endgeräten.
- Einweisung und Unterstützung der Anwender bei der Inbetriebnahme und Nutzung von IT- und Telekommunikationsendgeräten.
- Installation von Software oder Profileinrichtungen.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Unterstützung ihrer IT-Anforderungen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung beispielsweise zum:zur Fachinformatiker:in der Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Kenntnisse in Linux-Administration (z. B. Benutzerverwaltung, Paketmanagement, Log-Analyse) von Vorteil.
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (z. B. TCP/IP, DNS, DHCP).
- Sehr gute Windows 7, Windows 10 und Officekenntnisse.
- Lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse (Niveau B2).
Erfahrung
- Erste Erfahrung im Bereich IT Support (UserHelpDesk und 1st Level).
- Erfahrungen mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools.
Benefits
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
FERCHAU Engineering GmbH
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT Servicedesk Techniker Schwerpunkt Linux & Netzwerke
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
