Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, System, Test/QA
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Berlin
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position übernimmst du die Verantwortung für die Betreuung und stetige Verbesserung von Supportprozessen, entwickelst Lösungen für technische Störungen und führst Qualitätsmanagementmaßnahmen durch.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du übernimmst die operative Betreuung und Weiterentwicklung des Störungserfassungs- und Analyseprozesses und stellst sicher, dass Anwendungsfälle strukturiert und nachhaltig bearbeitet werden.
- Im Second- und Third-Level-Support sorgst Du für den stabilen Betrieb geschäftskritischer Applikationen und entwickelst passgenaue Lösungen für technische Störungen.
- Bei Änderungen, Produktivsetzungen und Deployments begleitest Du Planung, Abstimmung und Qualitätssicherung, damit Systeme zuverlässig und regelkonform live gehen.
- Qualitäts-, Zertifizierungs- und Auditprozesse für zentrale Anwendungen werden von Dir aufgebaut, gepflegt und überwacht, um Compliance und Transparenz sicherzustellen.
- Gemeinsam mit den beteiligten Teams standardisierst, dokumentierst und verbesserst Du Support- sowie Qualitätsprozesse, sodass skalierbare und prüfungssichere Abläufe entstehen.
- Mit fundierten Analysen identifizierst Du Fehlerquellen, leitest nachhaltige Maßnahmen zur Störungsbehebung ein und arbeitest eng mit Relationship Management, Operations und Fachbereichen zusammen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Ingenieurwissenschaften oder eine vergleichbare informationstechnische Ausbildung bildet Deine Grundlage.
Qualifikationen
- Fundiertes Wissen im Umgang mit Windows Servern, Datenbanken, Web-Anwendungen, Ticket- und Prozessmanagementsystemen sowie in Change-, Release- und Qualitätsprozessen ist vorhanden.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse für internationale Zusammenarbeit gehören zu Deinem Profil.
- Eine analytische, strukturierte Herangehensweise sowie Verantwortungsbewusstsein für produktive Systeme und ein souveränes Auftreten runden Dein Profil ab.
Erfahrung
- Erfahrung im Application Support im Second- oder Third-Level, vorzugsweise im Konzern- oder regulierten Umfeld, bringst Du bereits mit.
Benefits
Work-Life-Integration
Mehr Netto
- 📱Handy zur Privatnutzung
- 🛍Mitarbeitervergünstigungen
- 💻Notebook zur Privatnutzung
- 👴🏻Betr. Altersvorsorge
Essen & Trinken
Gesundheit, Fitness & Fun
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
KPMG ist eine führende Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsgesellschaft mit mehr als 11.700 Mitarbeitern an 20 Standorten in Deutschland. Wir sind an der Schnittstelle von Wirtschaft, Öffentlichkeit und Gesellschaft tätig und tragen so zur wirtschaftlichen Entwicklung unseres Landes bei.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Banken, Finanz, Versicherung
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)3.6
Career Growth
3.6Engineering
3.1Workingconditions
4.0Culture
3.6
IT Application Support & Quality Process Engineer
- Ort
- Berlin
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
