Job
In dieser Rolle führst du telefonische IT-Beratung durch, bearbeitest Anfragen im Ticketsystem und unterstützt Anwender kompetent sowie im 2nd Level Support bei Installationen und Rollouts.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Sie führen telefonische IT Beratungen durch und schalten sich bei Bedarf per Remote auf.
- Sie dokumentieren Ihre durchgeführten Tätigkeiten sorgfältig, setzen eigenständig Prioritäten und bringen neue Ideen aktiv ins Team ein.
- Sie bearbeiten Anfragen im Ticketsystem und betreuen die Anwender kompetent, geduldig und freundlich.
- Sie unterstützen die IT Consultants mit Ihrem Fachwissen im 2nd Level Support und vor Ort Support, beispielsweise bei Rollouts, Installationen und der Betreuung von sonstigen Hardware Produkten.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich, wie zum Beispiel als Fachinformatiker für Systemintegration oder IT System Elektroniker, sowie einschlägige Berufserfahrung.
Qualifikationen
- Ausgeprägte Kundenorientierung gepaart mit einer eigenverantwortlichen und strukturierten Arbeitsweise.
- Kenntnisse in der Anwendung von Active Directory.
- Wissen über die aktuellen Windows Betriebssysteme und MS Office.
- Gute Englischkenntnisse.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Essen & Trinken
Work-Life-Integration
Job-Standorte
Mehr zur Recruiting-Agentur
Als etablierte Recruiting Agentur bietet puro Personaldienstleistung GmbH umfassende Dienstleistungen in der Personalvermittlung und -beratung an, um Unternehmen bei der Suche nach den besten Talenten zu unterstützen.
- Recruiting Agentur
- Onsite, Hybrid, Full Remote
- Personaldienstleistung
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