Job
In dieser Position analysierst du Softwarefehler, entwickelst Testszenarien zur Fehlerbehebung und dokumentierst detailliert, während du aktiv mit Anwendern und dem Development-Team kommunizierst, um Support-Anfragen effizient zu bearbeiten.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Du analysierst und behebst Softwarefehler und trägst damit zur Sicherstellung einer störungsfreien Produktion bei.
- Du entwickelst und bereitest Testszenarien vor, um Fehler zu reproduzieren und zu beheben.
- Du dokumentierst Fehler und Probleme detailliert und übergibst diese an das Development-Team für die Behebung.
- Du stehst in direkter Kommunikation mit den Meldenden der Störungen, um den Status der Fehlerbehebung transparent zu halten.
- Du koordinierst Software-Updates im Netzwerk und sicherst eine reibungslose Durchführung.
- Du kümmerst dich um die Konfiguration und Überwachung der Printprozesse, um deren ordnungsgemäßen Ablauf zu garantieren.
- Du pflegst und verwaltest alle Servicetickets im CRM-System, um eine lückenlose Dokumentation und Nachverfolgbarkeit zu gewährleisten.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Ausgeprägtes technisches Verständnis (IT / Windows / Serverumgebung).
- Kunden- und serviceorientierter Arbeitsstil sowie IT-Affinität.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
- Gute Kenntnisse von kaufmännischen Prozessen.
- Gute Kenntnisse der Office-Programme.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Zuverlässigkeit.
Erfahrung
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT Bereich oder im kaufmännischen Bereich.
- Erfahrung im Umgang mit Microsoft-Anwendungen und Netzwerktechnik ist vorteilhaft.
Unser Angebot
- Gute Karrierechancen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten im schnell wachsenden Unternehmen.
- Ein leistungsorientiertes Gehalt.
- Ein angenehmes Arbeitsklima in einem dynamischen Team.
- Ein innovatives und anspruchsvolles Arbeitsgebiet.
- Flache Hierarchien.
- Zukunftsweisende Technologie.
Benefits
Work-Life-Integration
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Die b4value.net GmbH, gegründet 2004 als Spin-Off des DFKI, ist ein Unternehmen aus Kaiserslautern, das sich auf den elektronischen Austausch von Geschäftsdokumenten spezialisiert hat. Ihre Plattform TRAFFIQX® ermöglicht eine einfache Integration in bestehende Systeme.
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Internet, IT, Telekom
Weitere Jobs
Diese Jobs könnten dich auch interessieren
Wer hier einsteigt, gestaltet nicht nur Software – er bringt Maschinen zum Laufen, die man auf echten Baustellen wiedererkennt. Software-Entwickler (m/w/d) Basic Engineering Unser Auftraggeber ist ein international führender Hersteller von technisch...
Betrieb, Überwachung und Weiterentwicklung der Netzwerk-Infrastruktur. Administration und Konfiguration von Firewalls, Routern und Switches. Sicherstellung der Netzverfügbarkeit, -performance und -sicherheit. Mitwirkung bei IT‐Sicherheitskonzepten und...
Tätigkeitsbereich Die „DRV Bund IT“ ist der Service-Provider für die Deutsche Rentenversicherung Bund und entwickelt und betreibt in enger Kundenabstimmung eine komplexe IT-Systemlandschaft. Unsere Fachdomäne „IT4IT“ schafft durch die transparente...
