Job
- Level
- Senior
- Job Feld
- IT, Network
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Ingolstadt
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du IT/TK-Störungen, setzt Servicelevel um, führst Wartungsarbeiten durch, installierst Software und Hardware und überwachst die Ticketbearbeitung auf Qualität und Einhaltung der SLAs.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Annahme von zugewiesenen IT/TK-Störungen im Tool, Prüfung der Vertragssituation, Störungsbeseitigung und deren Dokumentation.
- Umsetzung der vereinbarten Servicelevel im Verantwortungsbereich, selbständige Überwachung der Ticketbearbeitung hinsichtlich Qualität, Quantität und SLA-Einhaltung.
- Durchführung der Vor-Ort Tätigkeiten im Rahmen der IMACDs im IT- und TK-Umfeld.
- Wartung und Update von vornehmlich Hardware- und Softwareprodukten am Kundenarbeitsplatz zur Erhaltung der Betriebsfähigkeit.
- Installation, Inbetriebnahme und Update von Client Hard- und Software inkl. Einweisung am Kundenarbeitsplatz.
- Zyklische Teilnahme an der Rufbereitschaft.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Umfassende Kenntnisse im IT-Bereich, insbesondere mit Betriebssystemen, Hardware, Systemlösungen, lokalen Netzwerken und Telekommunikationslösungen.
- Sehr gute Kenntnisse von Ticketsystemen, Wissensdatenbanken, CMDB/Asset-Management-Systemen sowie der IT-Prozesse.
- Verhandlungssicheres Deutsch und gute technische Englischkenntnisse.
- Führerschein Klasse B.
Erfahrung
- Mindestens drei Jahre relevante Berufserfahrung im IT- und TK-Umfeld.
- Erfahrung in der Projektabwicklung bei Kundenprojekten im öffentlichen Dienst oder Industrieumfeld.
Unser Angebot
- Langfristig sicherer Arbeitsplatz.
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld.
- Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle.
- Vertrauensarbeitszeit - je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich.
- Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen.
- Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
BWI GmbH
Als führender IT-Dienstleister der Bundeswehr und des Bundes bieten wir unseren Kunden umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 4.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaberinnen und IT-Liebhaber, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)3.6
Engineering
2.7Workingconditions
4.4Culture
3.7Career Growth
3.6
Senior IT Servicetechniker Systemelektroniker
- Ort
- Ingolstadt
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
