Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Mannheim
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position installierst und konfigurierst du Software, betreust Anwender bei technischen Anfragen und führst Fehleranalysen durch, um passende Lösungen zu erarbeiten und in der Wissensdatenbank zu dokumentieren.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Sie installieren und konfigurieren neue Software.
- Sie dokumentieren erarbeitete Lösungen in der internen Wissensdatenbank.
- Sie betreuen Anwender bei technischen Problemen und Anfragen direkt vor Ort, telefonisch oder mittels Remotezugriff.
- Sie führen detaillierte Fehleranalysen durch und erarbeiten passende Lösungen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT Umfeld, beispielsweise als Fachinformatiker Systemintegration, IT Kundenbetreuer oder in einer vergleichbaren Qualifikation, und/oder erste Berufserfahrung im telefonischen Support.
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerk und Hardware.
- Kenntnisse mit den gängigen Windows Betriebssystemen.
- Gute Englischkenntnisse.
Erfahrung
- Erfahrung in der Anwendung von Ticketsystemen.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Mehr Netto
Essen & Trinken
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
puro Personaldienstleistung GmbH
Als etablierte Recruiting Agentur bietet puro Personaldienstleistung GmbH umfassende Dienstleistungen in der Personalvermittlung und -beratung an, um Unternehmen bei der Suche nach den besten Talenten zu unterstützen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT Kundenbetreuer 2nd Level Support
- Ort
- Mannheim
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
