2nd Level Support Jobs in Mannheim

In dieser Position bearbeitest du Supportanfragen via Ticketsystem und Telefon, unterstützt bei IT-Störungen, pflegst die Kundendatenbank und überwachst Microsoft-Server, während du die IT-Infrastruktur weiterentwickelst.

In dieser Position bearbeitest du IT-Kundenanfragen und Störungen im Windows-Umfeld, verwaltest Clients und Telekommunikationseinrichtungen, dokumentierst Anfragen im Ticketsystem und führst Wartungsarbeiten durch.

In dieser Rolle analysierst du komplexe Software- und Hardwareprobleme, bietest technischen Support und arbeitest eng mit IT-Teams zusammen, um effektive Lösungen zu entwickeln und zu dokumentieren.

In dieser Position bearbeitest du Kundenanfragen im IT-Support, dokumentierst Störungsmeldungen im CRM und erstellst Tickets zur Weiterverarbeitung, während du die Kunden aktiv über den Status ihrer Anliegen informierst.

In dieser Rolle unterstützt du Anwender bei IT-Anfragen, behebst Störungen in Client-Systemen, administrierst eine RDS-Umgebung und implementierst IT-Projekte zur Optimierung der Infrastruktur.

In dieser Rolle bearbeitest du 1st und 2nd Level Support-Anfragen, führst Troubleshooting für O365 und Microsoft Server durch und dokumentierst die Ticketbearbeitung im User Helpdesk.

In dieser Position bearbeitest du Anfragen der Benutzer im IT-Support, führst Fehleranalysen durch, entwickelst Lösungsvorschläge und pflegst das Ticketsystem, während du auch am IT-Rufbereitschaftsdienst teilnimmst.

In dieser Position bearbeitest du IT-Kundenanfragen und -störungen im Ticketsystem, verwaltest Windows-Systeme und führst Wartungsarbeiten durch, während du auch im Bereitschaftsdienst zur Verfügung stehst.

In dieser Position bearbeitest du IT-Störungen auf 2nd-Level-Niveau, unterstützt interne IT-Projekte, betreust Systeme und Netzwerke und verwaltest Benutzerkonten über Active Directory, sowohl vor Ort als auch remote.