Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Osnabrück
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für B2B-Kunden, unterstützt sie bei technischen Herausforderungen, bearbeitest Bestellungen und Vertragsverhältnisse und kommunizierst effizient mit verschiedenen Abteilungen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Zentraler Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden in allen Belangen.
- Sicherstellung der Erreichbarkeit unserer Kundenservicehotline.
- Angemessene Weitergabe von relevanten Informationen an die jeweiligen Schnittstellen.
- Unterstützung unserer Kunden bei technischen Herausforderungen mit Hilfe von modernsten Kommunikationsmitteln.
- Eigenständige Priorisierung, Nachbearbeitung und systemseitige Erfassung von Bestellungen, Störungen und Beratungen.
- Beratung und Verkauf von Füllprodukten, Zusatzartikeln und vielem mehr.
- Bearbeitung und Anpassung der Vertragsverhältnisse unserer Kunden.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung.
Qualifikationen
- Kommunikationsgeschick und Spaß am Kundenkontakt.
- Starke Service- und Kundenorientierung, sowie Spaß an Technik und Verkauf.
- Selbstständiges, engagiertes und organisiertes Arbeiten in Verbindung mit service- und problemlösungsorientiertem Denken und Handeln.
- Deutsch in Wort und Schrift gepaart mit soliden Englischkenntnissen.
Erfahrung
- Berufserfahrung wünschenswert, Quereinstieg möglich.
- Erfahrungen mit MS-Office-Anwendungen und ERP-Systemen, idealerweise Navision.
Unser Angebot
- Büro oder mobiles Arbeiten - die Mischung entscheidest du, Wochenarbeitszeit wahlweise 35- oder 40-Stunden-Woche, optional verschiedene Modelle z.B. 4-Tage-Woche, 31 Tage Urlaub, Vertrauensarbeitszeit, unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Individuelle Entgeltentwicklung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Provisionsmöglichkeiten.
- Duz-Kultur auf allen Ebenen, flache Hierarchien, legerer Kleidungsstil, transparente Kommunikation, regelmäßige Firmenevents.
- Mobiles Arbeiten möglich, JobRad - Option für Leasing von zwei Fahrrädern, Vergünstigung für Fitnessstudio, Rabatte für Mitarbeiter inkl. corporate benefits, Zuschuss zum Mittagessen.
- Moderne & klimatisierte Büroräume im industrial Design, ergonomische Arbeitsplätze, State of the Art Hardware, hoher Digitalisierungsstandard (bzgl. Urlaub & Reisekosten), Paketservicestation am Standort, kostenfreie Parkplätze.
- Regelmäßige Feedbackgespräche, Förderung von Talenten in Form von Karrieregesprächen und Präferenzanalysen.
- Individueller Einarbeitungsplan, Einblick in alle Unternehmensbereiche, Mitfahrten im Bereich Technik & Vertrieb, Produkt- und Geräteschulung.
- Betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung, Vermögenswirksame Leistungen.
Benefits
Work-Life-Integration
Essen & Trinken
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
coffee perfect GmbH
Die coffee perfect GmbH ist Ihr Experte für den Vertrieb von Kaffeevollautomaten, Frischwasserspendern sowie Snack- und Getränkeautomaten. Wir bieten Ihnen auch eine große Auswahl an Füllprodukten wie Kaffee, Topping und Kakao. Darüber hinaus garantieren wir Ihnen einen umfangreichen technischen Wartungs- und Service. Verlassen Sie sich auf unsere langjährige Erfahrung und Kompetenz in der Kaffeemaschinenbranche.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Handel
Mitarbeiter im Kundenservice / First Level Support
- Ort
- Osnabrück
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
