Job
In dieser Rolle bearbeitest du Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support, kümmerst dich um die Installation und Konfiguration von Arbeitsstationen sowie Druckern und pflegst die CMDB, während du auch Rollouts von Windows 10 durchführst.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Durchführung von Störungsbearbeitung und Störungsbeseitigung des 1st- und 2nd-Level-Supports im Rahmen des Incidentmanagements.
- Installation, Konfiguration und Auslieferung von Arbeitsstationen, Druckern und Peripheriegeräten.
- Pflege der Bestandsdatenbank (CMDB).
- Durchführung von IT-Aufträgen im Rahmen des Request-Fulfillments.
- Durchführung von Hardware-Umzügen und WIN10-Rollouts.
- Erledigung von Sonderaufträgen im Themenbereich Client-Rollout.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in einem technischen oder informationstechnologischen Ausbildungsberuf (z.B. IT-Systemelektroniker m/w/d) oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen.
Qualifikationen
- Kenntnisse im Umgang mit einem Ticketsystem sowie in der Windows Administration und Fehlerbehebung.
- Kenntnisse im Umgang mit einer Bestandsdatenbank (CMDB) sowie im Datenschutz und der Datensicherheit.
- Englischkenntnisse sowie sehr gute Deutschkenntnisse.
- Sie zeigen eine hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und sind Stressresistent.
- Kenntnisse zur Gesprächsführung und Kommunikation mit Kunden sind von großem Vorteil.
Erfahrung
- Berufserfahrung in der eigenständigen Störungsbearbeitung und -behebung bringen Sie mit.
- Gute Kenntnisse und Erfahrung bei der Installation und Konfiguration von Windows 10 Clients und gute körperliche Verfassung zur Auslieferung von PC-Arbeitsplätzen.
Unser Angebot
- Es besteht die Möglichkeit zur Übernahme.
Job-Standorte
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Die GuT Personalmanagement GmbH ist eine erfahrene Recruiting Agentur, die Unternehmen bei der Personalvermittlung unterstützt. Mit einem Fokus auf nachhaltige Personalplanung hilft sie, Personalengpässe zu überbrücken und die Flexibilität zu steigern.
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