Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 44.100 bis 61.700€ Brutto/Jahr
- Ort
- Kalkar
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle analysierst du Störungen im PC-, Telefonie-, LAN- und WAN-Bereich, gewährleistest die Einhaltung von Reaktionszeiten und führst Vor-Ort-Support sowie Arbeitsplatzumzüge durch.
Deine Rolle im Team
- Toolgestützte Annahme, Analyse und Behebung von Störungen im PC-, Telefonie-, LAN- und WAN-Umfeld.
- Sicherstellung der Einhaltung vorgegebener Reaktions- und Entstörzeiten sowie Vor-Ort Unterstützung zentraler Betriebseinheiten.
- Durchführung von Arbeitsplatzumzügen, insbesondere im Bereich PC, Telefonie und Client Hardware.
- Umsetzung des Second-Level-Supports als zentrale Ansprechperson der BWI für die Nutzer*innen vor Ort.
- Mitwirkung bei Projekten zur Weiterentwicklung und Anpassung der IT-Infrastruktur.
- Durchführung von DGUV V3-Prüfungen sowie Teilnahme an Rufbereitschaftsdiensten.
- Strukturierte Dokumentation aller Tätigkeiten in den eingesetzten Tools.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene IT-nahe Berufsausbildung (z. B. IT-Systemelektroniker) oder vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse in der Nutzung von Ticketsystemen und IT-Prozessen.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden sowie hohe Zielorientierung bei der Aufgabenbearbeitung.
- Hohes Maß an Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit, verbunden mit Eigeninitiative und einem souveränen Auftreten.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Führerschein Klasse B sowie Mobilitätsbereitschaft.
Erfahrung
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-, TK- oder Netzwerkbereich.
Unser Angebot
- Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr.
- Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar.
- Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individueller Anpassung.
- Die Vergütung liegt zwischen 44.100 € und 61.700 €. Die tatsächliche Höhe wird basierend auf deinem Verantwortungsbereich sowie Erfahrungen und Kompetenzen festgelegt.
- Über unsere Benefit-App steht dir ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung.
- Wir unterstützen deine berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning.
- Du profitierst vom Zugriff auf Plattformen für vielfältige Mitarbeitervergünstigungen.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
BWI GmbH
Als führender IT-Dienstleister der Bundeswehr und des Bundes bieten wir unseren Kunden umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 4.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaberinnen und IT-Liebhaber, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Arbeitgeber-Reviews
von devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)3.6
Engineering
2.7Workingconditions
4.4Culture
3.7Career Growth
3.6
IT Service Techniker
- Gehalt
- 44.100 bis 61.700€ Brutto/JahrNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat mit Steuerklasse I umgerechnet.29.152 bis 38.427 € netto/Jahr · Steuerklasse I
- Ort
- Kalkar
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
