Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Teilzeit / Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Osnabrück
- Arbeitsmodell
- Onsite
Deine Rolle im Team
Im IT-Service-Desk unterstützen Sie unsere Mitarbeitenden durch die Annahme und Beantwortung von IT-Serviceanfragen und
- überwachen, bearbeiten und priorisieren die eingehenden Anfragen von Anwendenden telefonisch und im Ticketsystem
- stellen die Systemverfügbarkeit sicher, z.B. durch die Analyse und die Behebung von Störungen
- sind Ansprechperson und interne dienstleistende Person für unsere Organisationseinheiten und Beteiligungen
- unterstützen Mitarbeitende bei der Problemlösung via Telefon und Fernwartung
- arbeiten an der Erweiterung des IT-Wissensmanagements mit
- priorisieren die Tickets und geben diese ggf. an ein anderes Support-Level weiter
- arbeiten eng mit den Bereichen Support und Administration zusammen
- erfassen und pflegen den IT-Bestand
- installieren und konfigurieren Softwarekomponenten
- gewährleisten einen professionellen IT-Support
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatikerin / Fachinformatiker der Fachrichtung Systemintegration.
Qualifikationen
Wir wünschen uns außerdem von Ihnen, dass Sie
- kommunikationsfähig sind und gerne im Team arbeiten,
- über eine ausgeprägte Lösungskreativität verfügen,
- analytische Fähigkeiten mitbringen und
- über eine hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft verfügen.
Erfahrung
- idealerweise bereits erste Erfahrung im 1st-Level-Support und im Umgang mit den gängigen Soft- und Hardwaresystemen haben,
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Landkreis Osnabrück
Der Landkreis Osnabrück gehört in Niedersachsen zu den wirtschaftlich erfolgreichsten Regionen mit weltweit führenden Herstellern innovativer Produkte, einer auch in den nächsten Jahren praktisch noch ausgeglichenen demografischen Entwicklung und einem lebens- und liebenswerten Arbeits- und Wohnumfeld mit seinem UNESCO Geopark TERRA.vita. Als attraktiver und familienfreundlicher Arbeitgeber bietet die Kreisverwaltung eine Vielzahl interessanter Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Öffentlicher Dienst, Verbände
Fachinformatiker Systemintegration
- Ort
- Osnabrück
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
