Job
In dieser Position unterstützest du die Abteilungsleitung durch Problemerkennung und -analyse, entwickelst Lösungsvorschläge, erstellst Reports in Excel sowie Dashboards in JIRA und führst das On-/Offboarding von Mitarbeitern durch.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Unterstützung der Leitung/Teams der Hauptabteilung bei verantwortlich zugeordneten Themengebieten in Form von Problemerkennung, Problemanalyse und das Ausarbeiten von Lösungsvorschlägen.
- Analyse der fachlichen Problem-/Aufgabenstellung im jeweiligen Aufgabengebiet sowie selbständige Erarbeitung von Vorschlägen für Umsetzungsstrategien und die Bearbeitung komplexer Fachaufgaben.
- Unterstützung der Führungskraft bei Verfolgung von Maßnahmen zur Verbesserung der Fachthemenbereiche.
- Erstellung, Anpassung von Servicedokumenten und Checklisten.
- Eigenverantwortliche Durchführung und Dokumentation der Maßnahmen für das On-/Off-Boarding der Mitarbeiter / ext. Dienstleister.
- Erstellen von Reports und Statistiken in Excel und Präsentationen in Powerpoint, sowie die Pflege von Datenbanken.
- Managementgerechte Erstellung von Dashboards und Berichten in JIRA / Confluence.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossenes Bachelorstudium in einem IT-Studiengang, eine anerkannte Berufsausbildung im IT-Bereich oder alternativ mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld.
Qualifikationen
- Fundierte IT-Anwenderkenntnisse, beispielsweise in MS Office, MS SharePoint, SAP oder Maximo.
- Gute Kenntnisse im Umgang mit JIRA und Confluence, insbesondere JQL, Makros und deren Integration.
- ITIL-Foundation-Zertifizierung (mindestens Version 3).
- Sehr gute Deutschkenntnisse (min. C1) und gute Englischkenntnisse (min. B1).
Erfahrung
- Mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Betrieb bzw. IT-Service-Management, insbesondere im Umfeld von Collaboration-Lösungen mit mindestens 10.000 Nutzern.
- Mehrjährige Erfahrung im Reporting und in der Problemanalyse.
- Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen und Projektmanagementmethoden, beispielsweise Scrum, Kanban oder DevOps.
- Praktische Erfahrung im Onboarding und Offboarding von Personal.
Unser Angebot
- Wir befürworten betriebliche Altersvorsorge und bezuschussen diese mit 20% ab dem 1. Arbeitstag.
- Wir finanzieren für Dich eine betriebliche Krankenversicherung zur Reduzierung Deiner zusätzlichen Kosten im Krankheitsfall, für Vorsorgeleistungen oder Hilfsmittel (Gesetzlich- und Privatversicherte).
- Weitere individuelle Zusatzleistungen optimieren Dein Gehalt.
- Wir bieten Dir mit unserer Corporate Benefits-App ein kostengünstiges Einkaufserlebnis bei einer Auswahl aus über 800 Top-Marken.
- Wir bieten Dir Maßnahmen zur Gesundheitsförderung und Mobilität, z.B. mit unserem Jobrad-Angebot.
- Wir setzen auf eine langfristige Zusammenarbeit in Verbindung mit einem vertrauensvollen und respektvollen Umgang.
- Wir bieten Dir die Möglichkeit zur strategischen und persönlichen Weiterbildung und Entwicklung.
- Wir tragen durch flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit zu Deiner Work-Life-Balance bei.
- Wir erhalten Top-Bewertungen durch unsere Mitarbeitenden (87% Weiterempfehlung in den letzten 12 Monaten und einen Score von 4,3 auf Kununu).
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
CompuSafe Data Systems AG ist ein traditionelles IT-Dienstleistungsunternehmen, das seit 1989 auf maßgeschneiderte IT-Services spezialisiert ist. Mit einem Fokus auf Projektmanagement und IT-Transformationen unterstützt es Unternehmenskunden bei der Optimierung ihrer IT-Infrastruktur.
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid, Full Remote
- Internet, IT, Telekom
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