Job
In dieser Position optimierst du vertriebsnahe IT-Systeme wie CRM und PIM, treibst Prozessverbesserungen voran, managest Schnittstellen und sorgst für Datenqualität. Du führst Systemupdates durch und koordinierst externe Dienstleister.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Als Process & Application Manager Sales (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die effiziente Betreuung, Weiterentwicklung und Optimierung der vertriebsnahen IT-Systeme - insbesondere des CRM- und PIM-Systems.
- Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Fachbereich Vertrieb/Marketing und IT und treiben die kontinuierliche Verbesserung von End-to-End-Prozessen aktiv voran.
- Applikationsmanagement (CRM & PIM): Administration, Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung des CRM-Systems (Creatio).
- Betreuung und Pflege des Product Information Management (PIM)-Systems (Centric PXM (contentserv)).
- Sicherstellung der Systemverfügbarkeit, Datenqualität und Performance.
- Durchführung von Customizing, Systemupdates und Release-Tests.
- Steuerung externer Dienstleister sowie Support-Partner.
- Prozessmanagement & Prozessoptimierung: Analyse, Design und Optimierung von Vertriebs- und Stammdatenprozessen (Lead-to-Order, Product Data Lifecycle etc.).
- Identifikation von Verbesserungspotenzialen entlang der End-to-End-Prozesskette.
- Umsetzung von Automatisierungen und Standardisierungen.
- Etablierung und Weiterentwicklung von Best Practices im Prozessmanagement.
- Dokumentation und Modellierung von Prozessen (z. B. BPMN).
- Schnittstellen- und Integrationsmanagement: Sicherstellung der Integration von CRM und PIM mit angrenzenden Systemen (z. B. ERP/SAP, BI).
- Koordination von Schnittstellenanforderungen und Datenflüssen.
- Unterstützung bei Datenmigrationen und Harmonisierung von Stammdaten.
- Stakeholder- und Demand Management: Aufnahme und Bewertung von Anforderungen aus Vertriebsnahen Bereichen.
- Priorisierung und Steuerung von Change Requests.
- Enge Zusammenarbeit mit Key Usern und Fachbereichen.
- Unterstützung bei Schulungen und User Enablement.
- Reporting & Datenqualität: Sicherstellung einer hohen Datenqualität in CRM- und PIM-Systemen.
- Entwicklung von Reports und Dashboards zur Vertriebssteuerung in Zusammenarbeit mit dem BI-Team.
- Unterstützung von BI-Initiativen und datengetriebenen Entscheidungsprozessen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse von Vertriebsprozessen und Stammdatenstrukturen.
- Verständnis für agile und klassische Projektmethoden (Scrum, ITIL von Vorteil).
- Idealerweise Kenntnisse in Systemintegration und Schnittstellentechnologien (APIs, Middleware).
- Analytisches und prozessorientiertes Denkvermögen.
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Schnittstellenkompetenz.
- Eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen.
- Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift.
- Gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift.
Erfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im Application Management von CRM- und/oder PIM-Systemen.
- Erfahrung im Prozessmanagement und in der Prozessmodellierung.
- Idealerweise Erfahrung im SAP-Umfeld (z. B. S/4HANA Integration).
- Erfahrung mit Datenmanagement und Datenqualitätsprozessen.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Lohmann wurde 1851 als Handelsunternehmen gegründet und ist heute einer der Pioniere in Sachen Klebebandtechnologien. Basierend auf jahrzehntelangem Wissen bietet Lohmann – mit zentralem Firmensitz in Neuwied – weltweit modernste Klebelösungen für fast jeden Industriezweig an.
- 250+ Mitarbeitende
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Industrie, Produktion
Arbeitgeber-Reviews
- Karriere
- 2,6
- Engineering
- 2,8
- Arbeitsbedingungen
- 2,9
- Teamkultur
- 3,5
Weitere Jobs
Diese Jobs könnten dich auch interessieren
Wer hier einsteigt, gestaltet nicht nur Software – er bringt Maschinen zum Laufen, die man auf echten Baustellen wiedererkennt. Software-Entwickler (m/w/d) Basic Engineering Unser Auftraggeber ist ein international führender Hersteller von technisch...
Betrieb, Überwachung und Weiterentwicklung der Netzwerk-Infrastruktur. Administration und Konfiguration von Firewalls, Routern und Switches. Sicherstellung der Netzverfügbarkeit, -performance und -sicherheit. Mitwirkung bei IT‐Sicherheitskonzepten und...
Die sino AG, mit Sitz in der Düsseldorfer Innenstadt, ist seit über 25 Jahren ein innovativer Finanzdienstleister. Wir haben uns auf die Abwicklung von Wertpapiergeschäften für die aktivsten und anspruchsvollsten Trader in Deutschland spezialisiert. Mit...
