Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Neuwied
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Job Feld
- IT, Project, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Position optimierst du vertriebsnahe IT-Systeme wie CRM und PIM, treibst Prozessverbesserungen voran, managest Schnittstellen und sorgst für Datenqualität. Du führst Systemupdates durch und koordinierst externe Dienstleister.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Als Process & Application Manager Sales (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die effiziente Betreuung, Weiterentwicklung und Optimierung der vertriebsnahen IT-Systeme - insbesondere des CRM- und PIM-Systems.
- Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Fachbereich Vertrieb/Marketing und IT und treiben die kontinuierliche Verbesserung von End-to-End-Prozessen aktiv voran.
- Applikationsmanagement (CRM & PIM): Administration, Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung des CRM-Systems (Creatio).
- Betreuung und Pflege des Product Information Management (PIM)-Systems (Centric PXM (contentserv)).
- Sicherstellung der Systemverfügbarkeit, Datenqualität und Performance.
- Durchführung von Customizing, Systemupdates und Release-Tests.
- Steuerung externer Dienstleister sowie Support-Partner.
- Prozessmanagement & Prozessoptimierung: Analyse, Design und Optimierung von Vertriebs- und Stammdatenprozessen (Lead-to-Order, Product Data Lifecycle etc.).
- Identifikation von Verbesserungspotenzialen entlang der End-to-End-Prozesskette.
- Umsetzung von Automatisierungen und Standardisierungen.
- Etablierung und Weiterentwicklung von Best Practices im Prozessmanagement.
- Dokumentation und Modellierung von Prozessen (z. B. BPMN).
- Schnittstellen- und Integrationsmanagement: Sicherstellung der Integration von CRM und PIM mit angrenzenden Systemen (z. B. ERP/SAP, BI).
- Koordination von Schnittstellenanforderungen und Datenflüssen.
- Unterstützung bei Datenmigrationen und Harmonisierung von Stammdaten.
- Stakeholder- und Demand Management: Aufnahme und Bewertung von Anforderungen aus Vertriebsnahen Bereichen.
- Priorisierung und Steuerung von Change Requests.
- Enge Zusammenarbeit mit Key Usern und Fachbereichen.
- Unterstützung bei Schulungen und User Enablement.
- Reporting & Datenqualität: Sicherstellung einer hohen Datenqualität in CRM- und PIM-Systemen.
- Entwicklung von Reports und Dashboards zur Vertriebssteuerung in Zusammenarbeit mit dem BI-Team.
- Unterstützung von BI-Initiativen und datengetriebenen Entscheidungsprozessen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse von Vertriebsprozessen und Stammdatenstrukturen.
- Verständnis für agile und klassische Projektmethoden (Scrum, ITIL von Vorteil).
- Idealerweise Kenntnisse in Systemintegration und Schnittstellentechnologien (APIs, Middleware).
- Analytisches und prozessorientiertes Denkvermögen.
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Schnittstellenkompetenz.
- Eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen.
- Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift.
- Gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift.
Erfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im Application Management von CRM- und/oder PIM-Systemen.
- Erfahrung im Prozessmanagement und in der Prozessmodellierung.
- Idealerweise Erfahrung im SAP-Umfeld (z. B. S/4HANA Integration).
- Erfahrung mit Datenmanagement und Datenqualitätsprozessen.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Lohmann-koester GmbH & Co. KG
Lohmann wurde 1851 als Handelsunternehmen gegründet und ist heute einer der Pioniere in Sachen Klebebandtechnologien. Basierend auf jahrzehntelangem Wissen bietet Lohmann – mit zentralem Firmensitz in Neuwied – weltweit modernste Klebelösungen für fast jeden Industriezweig an.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Industrie, Produktion
Arbeitgeber-Reviews
von devworkplaces.com
Gesamt
(2 Bewertungen)2.9
Career Growth
2.6Workingconditions
2.9Engineering
2.8Culture
3.5
Process & Application Manager Sales
- Ort
- Neuwied
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
