Job
In dieser Rolle konzipierst du Kundenbefragungen, analysierst umfassend die Ergebnisse mittels multivariater Verfahren und bereitest Präsentationen auf, um datenbasierte Optimierungsansätze zu entwickeln.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Teilnahme an einer vertiefenden Schulung im Bereich Python.
- Konzeption eines Fragebogens für eine Studie zur Kundenzufriedenheit.
- Online-Termin mit einem externen Felddienstleister zur operativen Umsetzung einer Befragung.
- Projektbezogenes Team-Update im Büro.
- Aufbereitung, Bereinigung und Qualitätsprüfung bereitgestellter Kundendaten.
- Analyse der Befragungsergebnisse sowie Ableitung und Definition von Service-Level-Standards.
- Erstellung einer Ergebnis-Präsentation in PowerPoint für einen Klienten mit konkreten Lösungsansätzen.
- Treiberanalysen mit Hilfe multivariater Regressionsanalysen zur Identifikation zentraler Handlungs- und Optimierungsfelder.
- Interne Fachsession zum Thema "Gewichtung in der Marktforschung" sowie persönlicher Austausch mit dem Team vor Ort.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Sehr gut abgeschlossenes Studium mit Bezug zu statistischen / empirischen Inhalten.
Qualifikationen
- Du hast erste Kenntnisse in einer Statistiksoftware wie SPSS/ STATA oder einer Programmiersprache wie z.B. Python, R oder VBA gesammelt (kein Muss).
- Falls Du bereits eigene Projekte als Showcase umgesetzt hast (z.B. auf GitHub), teile diese gerne mit uns.
- Du arbeitest eigenständig, verbindlich sowie lösungsorientiert und bist interessiert, technische Kompetenzen zu entwickeln.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich.
Erfahrung
- (Erste) Erfahrungen in der Anwendung von multivariaten Analyseverfahren.
Unser Angebot
- Spannende Projekte: Unbefristeter Job, abwechslungsreiche Aufgaben und schnelle Verantwortung für eigene Aufgaben.
- Teamarbeit: Kurze Wege, regelmäßiger Austausch und Feedback.
- Top Einarbeitung: Individuelles Onboarding mit Mentor und monatliche Weiterbildungen an der MSR Academy.
- Entwicklung: Halbjährliche Mitarbeitergespräche und klare Karriereschritte.
- Attraktive Vergütung: Systematische Gehaltsentwicklung, Deutschlandticket & Firmenbike sowie Bezuschussung zum Urban Sport Club.
- Teamgeist: Jährliches Europa-Seminar, Team-Events & Feel Good-Aktivitäten.
- Flexibilität: Modernes Büro mit großem Garten, Home-Office-Möglichkeit, flexible Arbeitszeiten.
- Work-Life-Balance: 29 Tage Urlaub zzgl. Rosenmontag sowie die Option auf Sabbatical und weitere freie Tage.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
MSR Consulting Group GmbH Köln, Nordrhein-Westfalen Unbefristet Speichern Teilen Diese Firma folgen MSR Insights ist seit vielen Jahren führend in den Bereichen Customer Experience Management sowie in der Analyse von Kundenzufriedenheit, -verhalten und -erwartungen.
- 50-249 Mitarbeitende
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Beratung
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