Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Burbach
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Job Feld
- IT, Support, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle analysierst und behebst du Störungen an elektronischen und softwaretechnischen Anlagen und bist der technische Ansprechpartner für Kunden, sowohl remote als auch vor Ort, und koordinierst den Support zwischen Kunden und Fachabteilungen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Analyse, Behebung und Nachverfolgung von elektronischen, elektrischen und softwaretechnischen Anlagenstörungen
- Technischer Ansprechpartner für Kunden bei Störungen und technischen Anfragen (remote und bei Bedarf vor Ort)
- Technische Schnittstelle zwischen Kunden und internen Service- und Fachbereichen
- Koordination und Weitergabe von Störungen an zuständige Fachabteilungen
- Parametrierung und Programmierung elektronischer Komponenten im Rahmen von Kundenaufträgen
- Anpassung, Vorbereitung und ggf. Inbetriebnahme von Software bei Um- oder Nachrüstungen
- Einrichtung und Betreuung von VPN-Zugängen zur Fernwartung von Kundenanlagen
- Unterstützung bei der technischen Abstimmung mit Ersatzteilvertrieb und internen Fachabteilungen
- Teilnahme an der Rufbereitschaft der technischen Support-Hotline
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung mit Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung
Qualifikationen
- Sehr gute Kenntnisse in der Automatisierungs- und Steuerungstechnik
- Sicherer Umgang mit TIA Portal, Step 7 sowie WinCC / WinCC flexible
- Kenntnisse in Feldbussystemen (z. B. Profibus, ASi-Bus, Profinet) und im Umgang mit elektronischen Baugruppen, Antriebs- und Steuerungssystemen
- Gute MS-Office-Kenntnisse sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens Niveau B2)
- Technisches Verständnis, lösungsorientierte Arbeitsweise, Kundenorientierung und Teamfähigkeit
- Selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie Reisebereitschaft (ca. 10 %)
Unser Angebot
- Durch spannende Projekte und Herausforderungen können Sie sich im Unternehmen persönlich und fachlich kontinuierlich weiterentwickeln
- Mithilfe eines auf Sie zugeschnittenen Onboardings erhalten Sie eine ideale Einarbeitung, so dass Sie schon sehr früh eigenverantwortlich arbeiten können
- Sie erwartet ein tolles Team, in dem jeder jeden unterstützt und die Arbeit noch mehr Spaß macht
- Neben 30 Tagen Urlaub profitieren Sie nicht nur von einer zusätzlichen betrieblichen Altersvorsorge. Darüber hinaus bieten wir Ihnen und Ihrer Familie bis zu zwei Job-Bikes. Zusätzlich erhalten Sie monatlich 50 € steuerfrei über die Edenred-Gutscheinkarte.
- Wir unterstützen Sie mit bis zu 5 bezahlten Kinderkrankentagen, fördern Ihren Vermögensaufbau durch vermögenswirksame Leistungen und bieten Ihnen umfassende Absicherung durch Gruppenunfall- sowie Verdienstausfallversicherungen und einer Krankenzusatzversicherung mit 300€ Gesundheitsbudget pro Kalenderjahr
Benefits
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
HESS Group GmbH
Die HESS Group GmbH hat sich seit ihrer Gründung im Jahr 1948 als weltweit führender Anbieter von Betonsteinmaschinen und -anlagen etabliert, bekannt für ihre Prozesssicherheit und Produktqualität.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Industrie, Produktion
Automatisierungstechniker Support- Hotline Elektronik/Software
- Ort
- Burbach
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
