Job
In dieser Seniorposition entwirfst du umfassende Geschäftsprozesslösungen mit KI-Agenten, deckst Kundenbedürfnisse auf und gestaltest die Zukunftsarchitektur für BPO, während du eng mit Stakeholdern zusammenarbeitest.
Deine Rolle im Team
- In this Senior role, you will lead the design of end-to-end business process solutions powered by AI agents and decision-support platforms and will act as the bridge between client stakeholders, product teams and engineers.
- Furthermore, you will map current-state operations and co-create the future-state AI-native architecture - helping to solution new deals as part of our growth agenda for BPO/BPS within NTT DATA.
- Understand client workflows (e.g. claims, lending, KYC) and pain points.
- Architect AI-native solutions leveraging modular agentic platforms.
- Define data and process models in collaboration with ontology and ML teams.
- Drive roadmap alignment between domain priorities and tech capabilities.
- Present solutions to C-level stakeholders and drive adoption.
- Work closely together with the Sales team in Germany and Solution team members globally to solution deals.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Strong understanding of digital transformation and BPO/BPS.
- Industry knowledge in BFSI, Insurance or Retail.
- Excellent client-facing communication and executive storytelling skills.
- Familiarity with AI/ML concepts, even if not hands-on.
- Excellent German and English language skills, both spoken and written.
Erfahrung
- Multiple years of experience in Solution Architecture, specifically within BPO/BPS.
- Presale experience of solutioning deals (size of $5 Million to $25 Million) from start to finish.
- Experience in designing automation workflows or BPaaS models.
Unser Angebot
- In this role, you will be required to travel up to 40% within the DACH region.
- You will enjoy a comprehensive, locally competitive benefits package.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Essen & Trinken
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
NTT DATA ist ein weltweiter Anbieter von IT-Dienstleistungen und ein globaler Innovationspartner. Wir bieten professionelle IT-Dienstleistungen in Beratung, Systementwicklung und Outsourcing an und kombinieren diese mit lokalem Marktwissen und einer globalen Präsenz.
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid, Full Remote
- Internet, IT, Telekom
Arbeitgeber-Reviews
- Engineering
- 3,1
- Teamkultur
- 3,7
- Arbeitsbedingungen
- 4,2
- Karriere
- 4,0
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