Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Witten
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In diesem Job bist du für den First- und Second-Level-Support unserer Software verantwortlich, bearbeitest Nutzeranfragen, installierst Software beim Kunden und analysierst Fehler, während du Nutzer remote unterstützt.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- First- und Second-Level Support für unsere Software BMS
- Erfassung, Administration und Bearbeitung von Problemmeldungen, Hardwareanforderungen und Useranfragen
- Begleitung der Anwender bei Anwendungsproblemen inkl. Remote-Unterstützung
- Ausarbeitung und Pflege der internen und externen IT-Dokumentation
- Fehleranalyse
- Installationen, Konfigurationen unserer Software beim Kunden (remote)
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation oder Erfahrungen im IT-Support.
Qualifikationen
- Kenntnisse im aktuellen Microsoft-Umfeld (Server/Client Betriebssystem) sowie Office-Anwendungen
- Teamorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und im mündlichen Ausdrucksvermögen
Erfahrung
- Erste Erfahrungen im IT-Support, der Arbeit im Helpdesk und Ticketsystemen
Unser Angebot
- Einen sicheren Job in einem stark expandierenden Unternehmen.
- Verantwortungsvolle abwechslungsreiche Aufgaben in einem kleinen engagierten Team mit flachen Strukturen.
- Hohe technische Standards.
- Eine Tätigkeit in einer Branche, die sich in den nächsten Jahren in der Digitalisierung extrem weiterentwickeln wird.
- Eine gute Bezahlung.
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Anteilig Home Office / Mobiles Arbeiten - Mehr Zeit für die Familie.
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Hohe Mitarbeiterzufriedenheit mit Wohlfühlfaktor.
- Die Möglichkeit wirklich mal etwas zu bewegen.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Insert Information Technologies GmbH
Die Insert Information Technologies GmbH zählt zu den führenden Anbietern von Softwarelösungen für die Abfall- und Entsorgungswirtschaft und stellt integrierte ERP-Systeme wie das Betriebs-Management-System (BMS) zur Verfügung. Mit umfassender Beratung und einer durchdachten Softwarearchitektur hilft das Unternehmen Kommunen und gewerblichen Entsorgern bei der Realisierung zukunftsorientierter Projekte in den operativen und logistischen Bereichen.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Mitarbeiter im IT-Support
- Ort
- Witten
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
