Job
In dieser Position betreust du die Mitarbeitenden in Hamburg bei IT-Anliegen, bearbeitest Supportanfragen, installierst und wartest Systeme sowie arbeitest an der Verbesserung der lokalen IT-Infrastruktur.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Vor-Ort-Betreuung und Unterstützung unserer Mitarbeitenden am Standort Hamburg sowie im Großraum Hamburg bei IT-Anliegen und technischen Störungen.
- Eigenständige Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen in den Bereichen Arbeitsplatz, Hardware, Software, Netzwerk und Peripherie.
- Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Clients, mobilen Endgeräten, Druckern sowie weiterer IT-Arbeitsplatzkomponenten.
- Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der lokalen IT-Infrastruktur sowie enge Zusammenarbeit mit den zentralen IT-Fachteams.
- Unterstützung bei On- und Offboarding-Prozessen, der Benutzerverwaltung sowie der Bereitstellung moderner digitaler Arbeitsplätze.
- Aktive Mitwirkung an der Standardisierung, Dokumentation und kontinuierlichen Optimierung von Supportprozessen.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Freude an der Optimierung von Prozessen sowie an der Mitwirkung bei Digitalisierungsprojekten.
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit einer ausgeprägten Serviceorientierung.
- Sicheres und professionelles Auftreten im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausgeprägte organisatorische und technische Kompetenzen.
Erfahrung
- Einschlägige Berufserfahrung im IT-Bereich sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und Microsoft-Office-Anwendungen; Erfahrungen mit CAD-Arbeitsplätzen sind von Vorteil.
- Erfahrung im 2nd-Level-Support bzw. User-Support.
- Berufserfahrung in einem Planungs-, Engineering- oder Baubüro ist wünschenswert.
Unser Angebot
- Als verantwortungsvolle Arbeitgeberin bieten wir: faire und marktorientierte Vergütung, flexible Arbeitsmodelle, maßgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, eine fortschrittliche Infrastruktur.
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
BKW Engineering vereint unabhängige Ingenieur-, Architektur-, Gutachter- und Prüfunternehmen in der DACH-Region und ist bekannt für seine Expertise in verschiedenen Kompetenzbereichen.
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Industrie, Produktion
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