Technical Focal Point User Help Desk

Airbus Deutschland GmbH

Job

In dieser Position betreust du technische Anfragen unserer internationalen Kunden, bewertest Lösungen, koordinierst die Umsetzung mit Fachbereichen und optimierst In-Service-Prozesse.

Job-Zusammenfassung

Deine Rolle im Team

  • Annahme, Prüfung und Betreuung von technischen Anfragen aus dem internationalen (und nationalen) Kundenbereich sowie nachfolgende technische Bewertung und Freigabe von Lösungen von Airbus Defence & Space für die internationalen Partner.
  • Koordinierung der Bearbeitung von Anfragen mit den Fachbereichen sowie Sicherstellung der Einhaltung der KPIs.
  • Leisten von technischer Zuarbeit in zentralen Gremien von Airbus Defence & Space (z.B. Flight Safety) oder interdisziplinären Prozessen (z.B. Technical Instructions).
  • Kommunikation mit den Kundenvertretern sowie den internationalen Service-Instanzen (u.a. IWSSC).
  • Kontrolle der Einhaltung bestehender Prozesse und vertraglicher Forderungen sowie proaktives Mitwirken an der Optimierung der internationalen und Airbus-internen In-Service-Prozesse.

Unsere Erwartungen an dich

Ausbildung

  • Abgeschlossenes Studium (Ingenieurwesen/ Luft- und Raumfahrttechnik)

Qualifikationen

  • Kenntnisse von In-Service-Support-Toolsets insbesondere im Bereich der militärischen Luftfahrt von Vorteil
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie sehr gute sprachliche und schriftliche Ausdrucksweise
  • Reisebereitschaft zu gelegentlichen nationalen und internationalen Besprechungen sowie Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaften
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Erfahrung

  • Mehrjährige Erfahrungen im In-Service-Support, Eurofighter spezifisch wünschenswert und von Vorteil
  • Erfahrungen im Projektmanagement sowie proaktives und selbstständiges Arbeiten

Unser Angebot

  • Faire Vergütung & Extras: Attraktive Vergütung und individuelle Zusatzleistungen, z. B. betriebliche Vorsorgemodelle, Mobilitätsangebote (bspw. Fahrradleasing) oder Mitarbeitervorteile bei kooperierenden Unternehmen gemäß unseren jeweils gültigen Richtlinien.
  • Zeit für dich (und deine Angehörigen): 30 Tage Jahresurlaub gem. Tarifvertrag (35h/Woche); Vereinbarkeit von Familie & Beruf (Gleitzeit, mobiles Arbeiten, Teilzeit, Jobsharing, Sabbatical)
  • Weiterkommen leicht gemacht: Ausgezeichnete Weiterbildungsmöglichkeiten und internationale, konzernweite Entwicklungsperspektiven
  • Wohlfühlen am Arbeitsplatz: Betriebsarzt; umfassendes Gesundheitsangebot (Sportkurse, Präventionsangebote, uvm.), Kantine und Cafeteria, teils standortnaher Kindergarten
  • Vielfalt verbindet: Arbeiten in einem diversen Umfeld, mit mehr als 140 Nationalitäten, in dem Austausch, Unterstützung und Vielfalt gelebt wird

Benefits

Job-Standorte

Karte der Job-Standorte
© OpenMapTiles, © OpenStreetMap contributors
  • Standort Landkreis Pfaffenhofen an der Ilm
    Bayern, Deutschland

Das ist dein Arbeitgeber

Airbus ist ein renommiertes Luft- und Raumfahrtunternehmen mit Dienstleistungen, die weltweit Maßstäbe setzen.

Sprachen
Englisch
Unternehmenstyp
Etablierte Firma
Arbeitsmodell
Onsite, Hybrid, Full Remote
Branche
Fahrzeugbau, Zulieferer · Industrie, Produktion

Arbeitgeber-Reviews

3,3Gesamt(1 Bewertung)
Karriere
x
3,2
Engineering
x
2,9
Arbeitsbedingungen
x
4,0
Teamkultur
x
3,5
  • Tröger & Cie. AktiengesellschaftNürnberg, Regensburg, Bayreuth

    • Easy Apply
    • Hybrid
    • Onsite
    • Vollzeit

    Wer hier einsteigt, gestaltet nicht nur Software – er bringt Maschinen zum Laufen, die man auf echten Baustellen wiedererkennt. Software-Entwickler (m/w/d) Basic Engineering Unser Auftraggeber ist ein international führender Hersteller von technisch...

    • Ethernet
    • C
    • Git
    • Python
    • Bash
    • Linux
    • C++
    • CAN
    • J1939
    • +4
    • +5
  • Öko-Institut Consult gGmbHFreiburg im Breisgau, Berlin

    • Easy Apply
    • Hybrid
    • Onsite
    • Teilzeit / Vollzeit

    Betrieb, Überwachung und Weiterentwicklung der Netzwerk-Infrastruktur. Administration und Konfiguration von Firewalls, Routern und Switches. Sicherstellung der Netzverfügbarkeit, -performance und -sicherheit. Mitwirkung bei IT‐Sicherheitskonzepten und...

    • TCP/IP
    • Active Directory
    • Windows
    • Microsoft Exchange
    • Office 365
    • Linux
    • VLAN
    • +4
  • Die Deutsche RentenversicherungBerlin

    • Hybrid
    • Onsite
    • Teilzeit / Vollzeit

    Tätigkeitsbereich Die „DRV Bund IT“ ist der Service-Provider für die Deutsche Rentenversicherung Bund und entwickelt und betreibt in enger Kundenabstimmung eine komplexe IT-Systemlandschaft. Unsere Fachdomäne „IT4IT“ schafft durch die transparente...

    • Docker
    • GitLab
    • Jenkins
    • OpenShift
    • Grafana
    • PostgreSQL
    • ArgoCD
    • +2
    • +4

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